Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Хантфлоу
Москва, Дмитровская
Москва, Дмитровская
от 40,000 руб.
до 40,000 руб.
Требования:
Самостоятельный, готов брать ответственность за принятые решения. Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, при условии успешного прохождения тестового задания.
Что нужно будет делать:
Отвечать на вопросы клиентов в чатах в течение 5 минут. Помогать им и, если нужно, созваниваться по зум/скайпу.
РЕСО-Гарантия, САО
Москва, Верхние Котлы
Москва, Верхние Котлы
Требования:
Высшее образование (техническое или в сфере IT). Уверенное пользование ПК, оргтехникой, офисными программами. Аналитический склад ума. Хорошие коммуникативные навыки, умение...
Что нужно будет делать:
Обработка, формализация и распределение заявок от партнеров и от первой линии поддержки. Техническая поддержка, консультирование клиентов/партнеров. Взаимодействие с командой...
RU-CENTER Group
Москва
Москва
до 29,000 руб.
Требования:
Ты давно мечтаешь развиваться в ИТ. Понимаешь или примерно представляешь, как работает Internet. Любишь общаться, а еще больше − помогать людям.
Что нужно будет делать:
Консультировать клиентов RU-CENTER по телефону, почте и в On-line консультанте. Помогать сориентироваться в наших услугах и выбрать из...
RU-CENTER Group
Москва
Москва
до 29,000 руб.
Требования:
Ты давно мечтаешь развиваться в ИТ. Понимаешь или примерно представляешь, как работает Internet. Любишь общаться, а еще больше − помогать людям.
Что нужно будет делать:
Консультировать клиентов RU-CENTER по телефону, почте и в On-line консультанте. Помогать сориентироваться в наших услугах и выбрать из...
Профи.Лаб
Москва, Улица 1905 года
Москва, Улица 1905 года
Требования:
Good interpersonal communication skills. Excellent written Russian. Decent written English (B2 or better). General knowledge on web technologies, HTTP...
Что нужно будет делать:
Processing written requests received via mail\ticket management system. Identification and validation of reported issues. Issue reproduction and troubleshooting.
goods
Москва, Бауманская
Москва, Бауманская
Требования:
Опыт ведения проектов и разработки продуктов в роли бизнес-аналитика от 1 года. Навыки сбора и описания бизнес-функциональных требований...
Что нужно будет делать:
Работа в команде с менеджерами продуктов (продукты связаны с продавцами на маркетплейсе и товарным каталогом). Исследование и описание сценариев, связанные...
НАМИ, ФГУП
Москва
Москва
Требования:
Образование не ниже среднего специального (технического). Опыт монтажа выше перечисленных систем не менее 3 лет. Умение читать электрические схемы.
Что нужно будет делать:
Монтаж и расключение ОПС, СКУД оборудования БОЛИД. Монтаж и расключение СОТ аналог/IP. Монтаж и расключение ЛВС на территории предприятия...
АБСОЛЮТ, Группа
Москва, Автозаводская
Москва, Автозаводская
Требования:
Опыт работы в IT от 3-х лет. Опыт руководства группой сотрудников от 5 человек. Опыт организации работы группы поддержки...
Что нужно будет делать:
Управление операционной работой группы: постановка и планирование задач, контроль результатов и сроков (5 человек). Контроль качества предоставляемых сервисов, контроль сроков...
WakeApp
Москва
Москва
от 45,000 руб.
Требования:
Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению. Знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше.
Что нужно будет делать:
Выстраивание и поддержание взаимоотношений с ключевыми пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Удержание клиентов. Общение через LiveChat, Email и...
РГС Банк
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в данной должности от года. Опыт администрирования и сопровождения систем ДБО: Желательно: Bs-Client, Correqts, мобильных приложений, Сервер...
Что нужно будет делать:
Мониторинг программно-аппаратного комплекса систем дистанционного обслуживания клиентов. Контроль и устранение сбоев программно-аппаратного комплекса систем ДБО: анализ логов, локализация...
Pony Express
Москва
Москва
до 45,000 руб.
Требования:
Опыт работы MS Windows (настройка/поддержка рабочих станций). Уверенные знания СКС, LAN, WLAN, WAN. Опыт настройки/конфигурирования персональных компьютеров.
Что нужно будет делать:
Установка, настройка ПО и сопровождение пользователей. Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы. Подключение, настройка и замена внешних устройств.
ADV/web-engineering
Москва, Дмитровская
Москва, Дмитровская
Требования:
Уверенное понимание: модели OSI, принципов ООП, CI&CD и сопутствующих технологий, Linux (ядро, файловые системы, тюнинг, безопасность). Уверенное понимание (и...
Что нужно будет делать:
Проектирование, создание и поддержка production и development проектов. Траблшутинг. Взаимодействие с разработчиками. Взаимодействие с хостинг-площадками (с техподдержкой).
Требования:
Отлично говорите и пишете по-русски (а если знаете английский — ещё лучше). Знаете, как работать в команде, но при этом...
Что нужно будет делать:
Мы в поиске специалиста поддержки — человека, который будет помогать студентам в процессе оформления возвратов. Вам предстоит: Сопровождать процесс оформления возвратов...
МедБизнесКонсалтинг
Москва, Студенческая
Москва, Студенческая
от 55,000 руб.
до 60,000 руб.
Требования:
Владение ПК (программные продукты): уверенный пользователь ПК – MS Office, работа в системе ServiceDesk. Опыт работы в ИТ подразделении крупной компании...
Что нужно будет делать:
Работа на 1-й линии службы технической поддержки. Обработка запросов Service Desk, поступающих от пользователей. Консультация пользователей по вопросам функционирования...
Центр компьютерного обучения СПЕЦИАЛИСТ при МГТУ им. Н.Э.Баумана
Москва, Бауманская
Москва, Бауманская
Требования:
Практический опыт и знания, достаточные для преподавания курса.
Что нужно будет делать:
Проведение обучения по утвержденным программам. Разработка тематических планов и методических материалов. Развитие читаемого курса, поддержание его актуальности.
МедБизнесКонсалтинг
Москва, Студенческая
Москва, Студенческая
от 55,000 руб.
до 60,000 руб.
Требования:
Владение ПК (программные продукты): уверенный пользователь ПК – MS Office, работа в системе ServiceDesk. Опыт работы в ИТ подразделении крупной компании...
Что нужно будет делать:
Работа на 1-й линии службы технической поддержки. Обработка запросов Service Desk, поступающих от пользователей. Консультация пользователей по вопросам функционирования...
Акрон
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование. Опыт работы программистом от 3-х лет. Опыт работы в качестве аналитика-программиста по внедрению 1С:ERP...
Что нужно будет делать:
Участие во внедрении и дальнейшем сопровождении конфигураций 1С ERP АПК (Агропромышленный комплекс). Программирование и конфигурирование на технологической платформе "1...
Газпромтранс
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование. Желательно образование в области информационных систем, пройденные курсы по ITIL. Общий стаж работы не менее 5 лет, в...
Что нужно будет делать:
Руководство отделом, организация работы, контроль исполнения, управление ресурсами. Организация обработки обращений пользователей компании, техническая поддержка, управление SLA, организация тестирования, информирования...
УК ЭВОЛЮЦИЯ
Москва
Москва
от 100,000 руб.
Требования:
Высшее техническое образование. Знание построения и структуры системы автоматизации. Знание основных принципов и умение читать электронные схемы. Знание принципов работы...
Что нужно будет делать:
Проведение модернизации СА. Доработка программных средств СА собственными силами в соответствии с утвержденными функциональными требованиями. Проверка работоспособности СА и алгоритмов...
ЭВМ Сервис
Москва, Менделеевская
Москва, Менделеевская
от 35,000 руб.
до 45,000 руб.
Требования:
Знание операционных систем Windows (Windows Server) на уровне администрирования. Приветствуется опыт работы с MacOS. Знание основ сетевых технологии (DHCP, NAT...
Что нужно будет делать:
Обработка заявок в системе Helpdesk, взаимодействие с пользователями по телефону. Решение проблем (задач) удаленно, посредством TeamViewer, AnyDesk, RDP.