Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Программа Коллекция
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в службе поддержки пользователей и\или информационных систем. Знание основ протоколов web сервисов (SOAP, REST), HTTPS.
Что нужно будет делать:
Приём, регистрация, классификация и первичный анализ поступающих запросов/обращений от 1-ой линии поддержки и систем мониторинга. Коммуникация с подрядчиками...
Авангард. Профессиональная экипировка
Москва
Москва
от 70,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Опыт в технической поддержке обязательно. Знание аппаратной части ПК. Знание периферии и оргтехники. Опыт работы с продуктами 1С, 1...
Что нужно будет делать:
Оперативная техническая поддержка пользователей, в том числе удаленная. Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации. Первичная помощь по установке...
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики
Москва, Полежаевская
Москва, Полежаевская
до 74,000 руб.
Требования:
Опыт работы в технической поддержке (1-2 линии), либо аналитическом подразделении, тестировании/внедрении ПО. Знание и опыт работы с Active...
Что нужно будет делать:
Прием и обработка входящих обращений пользователей. Техническая поддержка пользователей компании по телефону и/или непосредственно на рабочем месте пользователя.
Сбербанк
Москва
Москва
Требования:
Базовые знания jira, sql, docker, elk стек. Понимание жизненного цикла разработки ПО. Опыт работы с selenium. Знание архитектуры веб-приложений...
Что нужно будет делать:
Составление тест-кейсов, регулярное предрелизное тестирование. Построение процессов автоматизированного тестирования. Разработка и поддержка автоматизированных тестов (web, API). Участие в интеграции...
Сбербанк
Москва
Москва
Требования:
Знания ReactJS, Redux. Знания html, css. Опыт работы с websockets. Понимание принципов работы Rest API, Json-RPC. Желательно: Опыт работы...
Что нужно будет делать:
Разработка клиентской части приложения, медиа компонентов, плееров. Написание компонентов, взаимодействующих с сервером сигнализации по websockets. Участие в code review.
Ростелеком
Москва
Москва
от 46,200 руб.
Требования:
Среднее профессиональное образование. Опыт работы со слаботочными системами.
Что нужно будет делать:
Эксплуатация мультисервисных сетей ПАО «Ростелеком». Выполнение работ по заявкам абонентов ТВ, СПД, ЦТВ, телефонии. Выполнение заявок на подключение (отключение) абонентских...
К2 Консалт
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Знание операционных систем Windows, офисного пакета MS Office. Умение подключать периферийное оборудование (сетевые принтеры и т.д.).
Что нужно будет делать:
Консультирование пользователей по возникающим вопросам. Настройка и устранение неисправностей в работе программного обеспечения и оборудования. Учет оргтехники и расходных материалов.
Аквариус, Группа компаний
Москва, Румянцево
Москва, Румянцево
от 45,000 руб.
до 52,000 руб.
Требования:
Среднее специальное или высшее образование. Владение программами MS Office (Word, Excel), Outlook, 1С. Опыт работы с Базами данных.
Что нужно будет делать:
Регулировать деятельности по организации технической поддержки: Контроль, координация и эскалация запросов и инцидентов, возникающих в ходе эксплуатации оборудования.
Тинькофф
Москва, Водный стадион
Москва, Водный стадион
Требования:
Опыт работы с системами сбора логов и мониторинга (graylog, kibana, splunk, Grafana, и тд). Работа с любыми системами отчетности и...
Что нужно будет делать:
Ставить конкретные цели по повышению качества продуктов по SMART и достигать их. Выстраивать и оптимизировать процессы поддержки. Участвовать в запусках...
Фреш Маркет
Москва
Москва
Требования:
Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, самостоятельность, грамотно поставленная речь. Опыт работы в сфере IT на должностях: ИТ- специалист/ специалист HelpDek/ Инженер от...
Что нужно будет делать:
Прием обращений от пользователей розничных магазинов по телефону, в системе ServiceDesk и их распределение в системе ServiceDesk; (0 и 1...
Inventive Retail Group
Москва
Москва
Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование. Базовые знания XML (читать) и EDI приветствуются. Знания первичного бухгалтерского учета. Умение общаться с пользователями.
Что нужно будет делать:
Коммуникация с поставщиками услуг и товаров/покупателями на предмет перехода с бумажного документооборота на электронный. Развитие и настройка системы электронного...
ZiMAD
Москва, Новокузнецкая
Москва, Новокузнецкая
Требования:
Опыт в мануальном тестировании от 1 года. ● Желание развиваться а автотестировании. ● Свободное владение английским. Большим плюсом будет: ● Знание и опыт...
Что нужно будет делать:
Ручное тестирование, интерпретирование и документирование результатов. ● Разработка тест-кейсов. ● Составление и поддержание тестовой документации. ● Написание автотестов. ● Углубленное изучение функциональности системы. ●
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Научный центр неврологии»
Москва
Москва
от 70,000 руб.
Требования:
Образование: высшее в области ИТ или ИБ. Безопасности и защите информации –как преимущество. Опыт работы: от 2-х лет на...
Что нужно будет делать:
Поддержка и консультирование пользователей. Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием. Подготовка и настройка рабочих мест пользователей для...
Data Virtuality GmbH
Москва
Москва
Требования:
And Linux customer machines remote via RDP and SSH. SMART. SQL-NATIVE. MULTI-TALENTED. Understanding of database technology.
Что нужно будет делать:
TROUBLESHOOTING – You are the primary and secondary technical contact for our customers and answer customer requests in in-product Intercom.
Управляющая компания Региональный оператор
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы от 2-х лет. Отличное знание клиентских операционных систем Windows 7-10 (установка, настройка, диагностика работы).
Что нужно будет делать:
Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем и их составляющих. Установка и настройка APM пользователей. Устранение возникающих проблем при...
Skillbox
Москва
Москва
Требования:
Знаешь как устанавливать контакт с любым собеседником. Умеешь вести структурированный диалог. Умеешь вести деловую переписку. Имеешь опыт делопроизводства.
Что нужно будет делать:
Подключение новых преподавателей к платформе Skillbox. Контроль работы преподавателей. Распределение нагрузки между преподавателями по каждому курсу. Организация и контроль получения...
Ростелеком - Центры обработки данных
Москва
Москва
Требования:
Желательно опыт работы с системами Avaya на уровне администратора и оператора. Опыт эксплуатации мультимедиа систем, ВКС. Опыт мониторинга работоспособности ВКС.
Что нужно будет делать:
Организация и проведение мероприятий ВКС. Интеграция имеющейся инфраструктуры ВКС (Avaya) и сторонних систем ВКС (Polycom и подобных). Организация совещаний с...
Сайпикс
Москва, Арбатская
Москва, Арбатская
от 60,000 руб.
Требования:
Понимание работы транзакционных платформ и банков в части эквайринга, или опыт работы в платёжной сфере будет плюсом. Личностные качества: ответственность...
Что нужно будет делать:
Коммуникации с мерчантами по техническим вопросам, возникающим при проведении платежей. Мониторинг показателей работоспособности платежного шлюза на предмет возможных сбоев, реагирование...
РТС-Тендер
Москва
Москва
Требования:
Знание SQL (SQL-запросы) - обязательно, так как основной инструмент работы. Желателен опыт работы с XML; JSON. Опыт написания программ/скриптов...
Что нужно будет делать:
Разбор и решение сложных инцидентов, поиск обходных решений, реагирование на массовые задачи на уровне 3-ей линии техподдержки (внимание: входящие...
ИК СИБИНТЕК
Москва, Беговая
Москва, Беговая
Требования:
Знание операционных систем MS Windows, Linuх на базовом уровне. Знание технологии построения и диагностирования сетей TCP/IP. Опыт работы с...
Что нужно будет делать:
Внедрение Информационных систем собственной разработки Компании. Установка и сопровождение ИС, установка обновлений и патчей. Участие в тестировании информационных систем.
