Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
АстраЗенека
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование. Релевантный опыт работы от 2 лет. Английский язык на уровне Intermediate и выше. Хорошие коммуникативные навыки.
Что нужно будет делать:
Поддержка ИТ сервисов. Разработка инструкций по работе с программным обеспечением и обучение пользователей. Поддержка оборудования конечных пользователей. Фиксация обращений пользователей...
ВСК, САО
Москва
Москва
Требования:
Знание продуктов Microsoft для рабочей станции. Основы построения сетей и сетевых протоколов. Знание “железа”. Опыт работы с системами Service Desk.
Что нужно будет делать:
Переустановка ОС семейства Windows и настройка стандартного ПО. Подключение и обслуживание периферийного оборудования. Мелкий ремонт ПК. Диагностика проблем в одноранговой...
Лаборатория Гемотест
Москва
Москва
от 75,000 руб.
Требования:
Отличное знание ПК. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливость. Понимание принципов работы сетей передачи данных. Умение настроить локальную сеть‚ почтовый клиент‚ VPN...
Что нужно будет делать:
Выездное обслуживание лабораторных отделений. Построение СКС. Монтаж видеонаблюдения. Приём заявок по телефону от пользователей. Консультация по телефону, работа с заявками...
Prisma Labs, inc.
Москва
Москва
Требования:
Вы любите общаться с людьми и умеете проявлять эмпатию. Грамотно пишете на русском и английском (уровень английского: upper-intermediate).
Что нужно будет делать:
Отвечать на входящие обращения пользователей (только онлайн-формат, без звонков), а также отзывы в App Store и Google Play.
Joom
Москва
Москва
от 60,000 руб.
Требования:
Грамотно пишет и разговаривает на языке иврит и русском языке. Понимает особенности израильской культуры и жизни в Израиле.
Что нужно будет делать:
Помогать в контроле качества обслуживания клиентов на языке иврит (важно: все общение с клиентами только в письменном виде).
Сбербанк
Москва, Кожуховская
Москва, Кожуховская
Требования:
Опыт разработки SQL в промышленной команде от трех лет. Проектирование моделей данных, разработка хранимых процедур/пользовательских функций в PostgreSQL, оптимизация...
Что нужно будет делать:
Перевод системы на целевую архитектуру («Фабрика данных»). Разработка витрин данных. Мониторинг актуальности и качества данных. Поддержка промышленной эксплуатации разработанных решений.
Faberlic
Москва, Улица Академика Янгеля
Москва, Улица Академика Янгеля
Требования:
Знание операционных систем Windows, MAC OS на уровне администратора. Опыт ремонта персональных компьютеров. Навыки консультирования по техническим вопросам. Хорошая обучаемость.
Что нужно будет делать:
Слежение за системами мониторинга, отслеживание обращений в Jira и реагирование на инциденты. Самостоятельное решение типовых задач по инструкциям.
Яндекс
Москва
Москва
Требования:
Не меньше трех лет работали руководителем клиентской службы. Управляли командой от 200 человек. Обладаете отличными навыками операционного управления.
Что нужно будет делать:
Управлять несколькими направлениями водительской поддержки общей численностью 400+ сотрудников. Организовывать эффективную поддержку водителей (в том числе повышать уровень удовлетворенности...
12Storeez
Москва
Москва
от 60,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Релевантный опыт работы.
Что нужно будет делать:
Прием заявок от всех сотрудников компании. Полное сопровождение заявок с момента получения до момента завершения. Контроль исполнения поручений.
Артавеон
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
от 55,000 руб.
Требования:
Профильное образование не ниже среднего специального. Опыт обслуживания оргтехники. Знание стека протоколов TCP/IP. Знание принципов работы Active Directory.
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка ПК и Периферии,диагностика и устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части на рабочем месте.
ГПБ ИНВЕСТИЦИИ
Москва, Дмитровская
Москва, Дмитровская
Требования:
Понимание процессов, подлежащих автоматизации бухгалтерского и налогового учета: подготовка, бухгалтерской (финансовой) и надзорно-статистической отчетности профессиональных участников рынка ценных бумаг...
Что нужно будет делать:
Поддержка, первичная настройка и обновления 1С:УПЦБ и 1С: Зарплата и Управление Персоналом. Написание и доработка существующих отчетов...
Леруа Мерлен
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое (или среднее) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, Active Directory, построение ЛВС...
Что нужно будет делать:
Планирование, Закупка и учет перемещения оборудования и лицензий. Инвентаризация оборудования и ПО. Управление запасом оборудования, материалов. Ремонт оборудования.
MALLTECH
Москва
Москва
Требования:
Знание бухгалтерского учета. Базовые знания в 1С (настройка отчетов, основ программирования). Знание конфигураций 1С (Бухгалтерия 3, БИТ-Финанс...
Что нужно будет делать:
Поиск причин и системное решение ошибок по обращениям пользователей. Ведение базы знаний (наполнение, модерирование, систематизация информации, подготовка документации).
Яндекс
Москва
Москва
Требования:
Имеете высшее образование. Знаете SQL (Oracle), имеете опыт работы с базами данных. Имеете опыт работы с большими объемами данных, умеете...
Что нужно будет делать:
Выявлять проблемы во взаимодействии внутренних систем, анализировать и устранять ошибки. Формировать отчеты и делать регулярные выгрузки данных. Консультировать внутренних пользователей...
ГУП Мосгортранс
Москва
Москва
от 50,000 руб.
до 55,000 руб.
Требования:
Средне специальное или Высшее образование – ПРОФИЛЬНОЕ. Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет (системный администратор, ИТ-специалист/ специалист...
Что нужно будет делать:
Организация рабочих мест пользователей. Установка и настройка операционных систем, необходимого программного обеспечения на рабочие места пользователей и серверы.
РУСАЛ, Центр подбора персонала
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование (техническое/экономическое/математическое). Опыт работы от 3-х лет в проекте полного цикла в качестве консультанта SAP BI.
Что нужно будет делать:
Обеспечение поддержки и сопровождение информационных BI-систем в соответствии с соглашением об обслуживании SLA. Анализ требований пользователей по развитию системы.
Aviasales.ru
Москва
Москва
Требования:
Что нужно от тебя: У тебя есть непреодолимое желание помогать людям, и ты в этом настоящий профи. Эмпатия — твоё второе...
Что нужно будет делать:
Быть супергероем для клиента! Отвечать на сообщения на почте и в социальных сетях. Определять проблему и решать ее быстрее, чем...
ТЕХНОСЕРВ
Москва
Москва
Требования:
Необходим опыт прикладного администрирования систем, понимание работы операционных систем (Linux) и баз данных (Postgresql) на уровне опытного пользователя, серверов приложений...
Что нужно будет делать:
Участие в проектах внедрения систем ДБО. Автоматизация развертывания инфраструктуры и поддержка микросервисной архитектуры. Работа в тесном взаимодействии с командами разработки...
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
Москва
от 70,000 руб.
до 75,000 руб.
Требования:
Знания и умения обращаться с PHP (работа с массивами, циклами, строками, умение ориентироваться в чужом коде, знание и умение использовать...
Что нужно будет делать:
Сопровождение веб-систем и баз данных на основе LAMP. Взаимодействие со структурными подразделениями компании для выполнения совместных работ в рамках...
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
Москва
от 70,000 руб.
до 75,000 руб.
Требования:
Опыт работы администратором ИС, в технической поддержке от года. Высшее образование. Знание основ RDP, SQL, SSL, Web технологий.
Что нужно будет делать:
Сопровождение Системы управления учебным процессом на базе веб-систем, 1С, Bitrix24. Участие в проектах по развитию информационных проектов...