Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Wisebits
Москва
Москва
Требования:
Excellent communication skills in English (written & spoken). 5+ years of experience working in technical support (2-3 Tier), 2...
Что нужно будет делать:
Setting up a process of interaction between Dev/QA teams and Technical Support. Diagnosing and troubleshooting complex technical issues reported...
Асклепиус
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование (медицинское приветствуется). Опыт работы с любой CRM-системой (в нашем случае - это Jira) - желательно. Опыт работы в поддержке...
Что нужно будет делать:
Организация и координация работы группы специалистов внедрения (3-4 человека). -.Консультация сотрудников медицинской организации по функционалу информационной системы. -
Multilogin Software Ltd.
Москва
Москва
от 130,000 руб.
до 130,000 руб.
Требования:
Have 2 or more years of technical customer support experience. Have excellent spoken and written communication skills in Russian.
Что нужно будет делать:
Provide technical support to users via email and live chat. Investigate user problems and prepare reports for developers.
ФармаСофт
Москва
Москва
Требования:
Знание основ компьютерной грамотности, устройства ПК. Знания Microsoft Windows 7/8/10, офисного прикладного ПО. Знание сетевых технологий (локальные сети...
Что нужно будет делать:
Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, электронной почте). Ведение списка обращений, контроль над соблюдением плановых сроков. Консультирование пользователей по...
ElectroNeek
Москва
Москва
от 60,000 руб.
до 95,000 руб.
Требования:
Опыт работы на любой роли в службе поддержки с софтверных продуктов от 6 месяцев. Опыт работы в helpdesk системах (опыт...
Что нужно будет делать:
Ассистирование региональному руководителю службы поддержки клиентов и партнёров. Приём, обработка, обсуждение и решение поступающих запросов через helpdesk систему Zendesk.
Gridnine Systems
Москва
Москва
Требования:
Образование – высшее. Желательно наличие сертификата 1С «Специалист по бухгалтерскому учету», прохождение бухгалтерских курсов/сертификации. Знания 1С Бухгалтерии 2...
Что нужно будет делать:
Сопровождение нетиповой конфигурации УПП 8.3 (без производства). Аудит, анализ, автоматизация бизнес-процессов бухгалтерии. Выявление и исправление ошибок бухгалтерского учета.
Требования:
Образование: высшее/незаконченное высшее образование (желательно техническое). Опыт работы: от 1 года в сфере технической и/или информационной поддержки клиентов...
Что нужно будет делать:
Прием и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте в департамент поддержки клиентов бюро. Консультирование клиентов по телефону и...
Амер Спортс
Москва, Технопарк
Москва, Технопарк
Требования:
Знание пользовательских ОС. Знание стандартных офисных приложений (MS Office, архиваторы, антивирусы, web-браузеры). Знание офисной и периферийной техники (МФУ, принтеры...
Что нужно будет делать:
Сопровождение Windows 7/10. Сопровождение пользовательского ПО. Сопровождение офисной техники, телефонии, сетевого оборудования. Администрирование Windows Server 2008R2-2012...
Е-пос
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
от 60,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. Приветствуется техническая база в области разработки, понимание процессов. Грамотная русская речь, навыки ведения деловой...
Что нужно будет делать:
Детальное владение информацией о технических возможностях наших продуктов, их внутреннем устройстве, понимании механизмов работы. Оказание помощи и проведение консультаций по...
Управление информационными проектами
Москва
Москва
от 50,000 руб.
до 80,000 руб.
Требования:
Высшее техническое образование, рассматриваем в т.ч. студентов последних курсов. Приветствуется опыт работы консультации пользователей ( звонки, почта). Продвинутый пользователь программного...
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка программного обеспечения 1 и 2 уровень поддержки (работа с пользователями - телефон, очное консультирование, система поддержки пользователей, анализ инцидентов).
GetResponse
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
от 65,000 руб.
до 85,000 руб.
Требования:
Оконченное высшее техническое образование. Опыт работы в technical support или as customer success manager от года. Знание sql и html...
Что нужно будет делать:
Поддержка российских клиентов, общение с клиентами по вопросам использования платформы. Консультации по разработке стратегий email-marketing, построению сложных автоматизации...
Альфа-Банк
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое или инженерно-экономическое образование (очное). Знание языка запросов sql (диалект t-sql). Знания реляционных СУБД. Опыт и желание...
Что нужно будет делать:
Решение вопросов пользователей промышленной системы ПО «СОК» (2-я и 3-я линия поддержки): консультация, анализ и регистрация дефектов и...
Альфа-Банк
Москва
Москва
Требования:
Администрирование Linux серверов(RPM-based). Администрирование Windows серверов. Понимание принципов работы систем виртуализации. Знание MS SQL (аналитические функции, регулярные выражения...
Что нужно будет делать:
Организация мониторинга бизнес показателей систем. Управление изменениями в промышленных средах. Разработка и поддержка средств мониторинга. Дефект- и инцидент-менеджмент.
Альфа-Банк
Москва
Москва
Требования:
Желание развиваться, стремление к новым знаниям и изучению современных практик DevOps. Понимание принципов работы стека TCP/IP (разницы между балансировкой...
Что нужно будет делать:
Необходимо будет разбираться в технических протоколах взаимодействия, обеспечивать непрерывность и качество предоставляемых услуг. Развивать и контролировать средства анализа и мониторинга.
Управление Федеральной службы государственной статистики по г. Москве и Московской области
Москва
Москва
от 35,000 руб.
до 40,000 руб.
Требования:
Высшее профильное образование. Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Access).
Что нужно будет делать:
Сопровождение, наполнение баз данных. Сопровождение программно-инструментальных средств, используемых для наполнения БД, в том числе под MS SQL, загрузка информации...
АБСОЛЮТ, Группа
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в тех.поддержке не менее 1 года. Базовые знания построения СКС, базовые знания стека протоколов TCP\IP, базовые знания...
Что нужно будет делать:
Обеспечение техподдержки сотрудников Компании (4 небольших офисов, общий штат около 50 чел.). Установка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных...
Банк ВТБ (ПАО)
Москва
Москва
Требования:
Глубокие знания и опыт работы с СУБД Oracle 18c. Знания и опыт работы с ASM, Data Guard, RMAN, DataPump...
Что нужно будет делать:
Выполнение работ по администрированию БД Oracle. Выполнение работ по администрированию сервисов баз данных. Автоматизация деятельности в части администрирования СУБД.
Zeppelin Group
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Знание архитектуры и механизмов работы систем SAP, AS ABAP, AS Java. Анализ логов. Знание структуры и механизмов...
Что нужно будет делать:
Управление пользователями систем SAP: создание, изменение, деактивация. Создание, изменение и присвоение ролей и профилей. Анализ полномочий. Управление системами SAP: запуск...
RedStone Capital
Москва
Москва
от 40,000 руб.
Требования:
Имеет законченное высшее образование. С опытом работы на передовой саппорта от двух лет (желательно SaaS решения, но необязательно).
Что нужно будет делать:
Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при использовании программного обеспечения. Создание базы знаний для пользователей и сотрудников компании.
Манькова Анна Алексеевна
Москва
Москва
от 40,000 руб.
Требования:
Что ты должен уметь: - инициативный(ая). - саморганизованный(ая). - стрессоустойчивый(ая). - с опытом работы на Геткурс. - оконченное обучение по направлению информатики...
Что нужно будет делать:
работать с getcourse, senler, chat2desk. - настраивать связи, синхронизации. - настраивать связи и синхронизации. - автоматизировать процессы. - работать с доменами и...