Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Московский аэропорт Домодедово
Москва
Москва
от 50,000 руб.
до 55,000 руб.
Требования:
Знание английского языка (уровень B1-B2). Высшее образование. Опыт работы с клиентами. Стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Что нужно будет делать:
Работа на стойке информации с пассажирами. Предоставление справочной информации по деятельности Аэропорта. Оказание помощи клиентам в решении различных вопросов связанных...
СберМаркет
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы системным администратором от 1 года. Опыт работы поддержки внутренних и внешних клиентов. Опыт работы в Help Desk.
Что нужно будет делать:
Создание процесса помощи с дежурствами инженерам DevOps, на основе 2й линии поддержки. Ведение внутренней knowledge base (confluence).
Admitad
Москва, Дмитровская
Москва, Дмитровская
от 80,000 руб.
Требования:
Английский язык на уровне Advanced. Опыт работы в службе поддержки клиентов от 3х лет. Навык ведения деловой переписки.
Что нужно будет делать:
Оперативно реагировать на вопросы клиентов. Общаться с партнёрами и командой разработки по клиентским вопросам. Поддержка клиентов по техническим и финансовым...
МТС Банк
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Опыт работы поддержки мобильных приложений /поддержка сайтов. Опыт работы с ОС Linux, SQl, Oracle. Опыт работы с...
Что нужно будет делать:
ЧАСТЬ ЭКОСИСТЕМЫ МТС. Подчинение: Руководителю центра непрерывности сервисов. Вам предстоит: Эксплуатация прикладного ПО «МТС Деньги» и смежных систем. Установка обновлений.
Армтек
Москва, Алтуфьево
Москва, Алтуфьево
Требования:
Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет по поддержке пользователей и систем SAP, настройке систем SAP при внедрении.
Что нужно будет делать:
Поддержка внутренних пользователей по процессам Сбыта. Идентификация и предварительный анализ нарушений и инцидентов, связанных с ИТ. Решение инцидентов в зоне...
KamaGames Studio
Москва, Новокузнецкая
Москва, Новокузнецкая
Требования:
Свободное знание итальянского языка. Опыт в поддержке от 1 года. Знание английского языка (не ниже upper-intermediate). Знание русского языка.
Что нужно будет делать:
Решение пользовательских проблем наиболее эффективным образом и в кратчайшие сроки, в том числе общение с VIP пользователями. Информирование пользователя о...
KamaGames Studio
Москва, Новокузнецкая
Москва, Новокузнецкая
Требования:
Свободное знание французского языка. Опыт в поддержке от 1 года. Знание английского языка (не ниже intermediate). Знание русского языка.
Что нужно будет делать:
Решение пользовательских проблем наиболее эффективным образом и в кратчайшие сроки, в том числе общение с VIP пользователями. Информирование пользователя о...
Citibank
Москва
Москва
Требования:
Good command of English - both written and spoken. Unix/Linux skills at a system admin level. Strong knowledge in computer...
Что нужно будет делать:
Set up and configure bare-metal / virtualized infrastructure for business applications. Help development teams on-board to modern CI/CD...
Тинькофф
Москва
Москва
Требования:
Отличное знание ОС семейства Windows, MacOs и офисных продуктов Microsoft. Опыт администрирования рабочих станций. Опыт обслуживания компьютерной техники.
Что нужно будет делать:
Обслуживание и установка рабочих мест. Установка и настройка клиентского ПО. Первичная диагностика и устранение сбоев в рамках своей компетенции.
Техносерв Консалтинг
Москва
Москва
Требования:
Опыта ручного тестирования ПО от 1 года. Высшего технического образования. Опыта интеграционного тестирования. Знания XML и SQL, навыков построения запросов.
Что нужно будет делать:
Ручным функциональным, интеграционным тестированием (Siebel CRM, шина SOA). Написанием методик тестирования (тест-кейсов). Работой с документацией. Локализацией и заведением дефектов...
Капитал Лайф Страхование Жизни
Москва
Москва
Требования:
Владение навыками администрирования Windows 7, 8.1, 10. Продвинутое владение MS Office 2010, 2013, 2016. Опыт работы с оснасткой AD.
Что нужно будет делать:
Удаленная поддержка региональных офисов. Осуществление работ по установке и обновлению аппаратных и программных средств на рабочих местах пользователей.
Актион Технологии
Москва, Дмитровская
Москва, Дмитровская
Требования:
Опыт работы в технической поддержке или тестировании. Технические знания SQL, консоли браузера, умение использовать средства мониторинга. Опыт работы с Jira...
Что нужно будет делать:
Покрытие мониторингом продуктов компании (бизнес-процессов, микросервисов, инфраструктуры). Фиксация и воспроизведение инцидентов, контроль их SLA. Написание требований по логированию продукта.
ТЕХНОСЕРВ
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Опыт работы на проекте по поддержке и доработке систем Campaign management. Реальный опыт разработки и сопровождения Java...
Что нужно будет делать:
Консультирование Заказчика в области возможностей campaign management, а также поиск оптимальных путей решения задач. Сопровождение, техподдержка пользователей. Поддержка внедренных решений...
OPTIPART
Москва
Москва
от 60,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Опыт работы от 2 лет. Высшее образование. Знание ОС Windows7/10, MSOffice 2007-2016 на уровне. Продвинутого пользователя (установка...
Что нужно будет делать:
1-я и 2-я линия тех. поддержки пользователей. Приём и распределение заявок. Выявление ошибок и помощь в решении проблем...
HRT Group
Москва
Москва
от 60,000 руб.
до 75,000 руб.
Требования:
Образование: Среднее специальное. Не менее года в сфере ИТ (преимуществом будет опыт работы в медицинских центрах). Уверенное знание ОС Windows...
Что нужно будет делать:
Сбор, анализ и первичная обработка проблем и пожеланий пользователей по телефону и в системе HelpDesk. Устранение инцидента собственными силами (на...
ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов
Москва, Киевская
Москва, Киевская
от 50,000 руб.
до 60,000 руб.
Требования:
Высшее образование. Опыт работы в технической/клиентской поддержке не менее 1 года. Уверенный пользователь ПК, быстрая адаптация к работе с...
Что нужно будет делать:
Техническая и клиентская поддержка внешних и внутренних пользователей приложения Быстроном. Оперативно и качественно отвечать на сообщения и вопросы (вежливо, профессионально...
Сбербанк
Москва, Кутузовская
Москва, Кутузовская
Требования:
Опыт работы в роли технического специалиста сопровождения клиентов информационных систем. Понимание принципов клиент-серверного взаимодействия. Опыт работы с большими объемами...
Что нужно будет делать:
Работа с обращениями от клиентов. Анализ проблем и инцидентов: работа с Help Desk ITSM системой, системами поиска по логам Kibana...
amoCRM
Москва, Таганская
Москва, Таганская
от 30,000 руб.
Требования:
Высокая работоспособность и умение все схватывать на лету. Высокая скорость реакции, так как необходимо оперативно отвечать на вопросы в чатах...
Что нужно будет делать:
Отвечать на все входящие запросы участников конференции amoconf.ru по телефону и чатам (через CRM), помогать корректировать заказы, выписывать счета, формировать...
MixCart
Москва, Текстильщики
Москва, Текстильщики
от 45,000 руб.
до 90,000 руб.
Требования:
Владение ПК - уверенный пользователь. Обязателен опыт работ в сфере клиентского сервиса. Исполнительность, стрессоустойчивость, дисциплинированность. Грамотная речь, умение четко, ясно доносить...
Что нужно будет делать:
Консультирование текущих клиентов по работе в системе. Обеспечение удовлетворенности клиентов сервисом и лояльности к компании. Обработка заявок и передача их...
Газпром автоматизация
Москва, Аннино
Москва, Аннино
от 60,000 руб.
Требования:
Знание современного компьютерного «железа». Желателен опыт сборки и ремонта ПК. Базовые знания Active Directory.
Что нужно будет делать:
Диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и пользовательским оборудованием. Настройка персональных компьютеров, установка/настройка системного и прикладного программного обеспечения.