Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
MixCart
Москва, Текстильщики
Москва, Текстильщики
до 40,000 руб.
Требования:
Владение ПК - уверенный пользователь. Обязателен опыт работ в сфере клиентского сервиса. Исполнительность, стрессоустойчивость, дисциплинированность. Грамотная речь, умение четко, ясно доносить...
Что нужно будет делать:
Консультирование текущих клиентов по работе в системе. Обеспечение удовлетворенности клиентов сервисом и лояльности к компании. Обработка заявок и передача их...
MixCart
Москва, Текстильщики
Москва, Текстильщики
от 50,000 руб.
Требования:
Владение ПК - уверенный пользователь. Умение работать в продуктах 1С 8 в качестве пользователя. Обязателен опыт работ в сфере клиентского...
Что нужно будет делать:
Выявление потребностей клиента (поставщика в цепочке ресторан-поставщик). Настройка личного кабинета клиента. Обучение клиентов работе с личным кабинетом.
ManpowerGroup
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в технической поддержке. Навыки диагностики неисправностей оборудования и ПО на рабочих местах пользователей. Знание английского языка будет преимуществом.
Что нужно будет делать:
Осуществление технической поддержки пользователей. Прием обращений от сотрудников. Помощь в установке, настройке, устранение неисправностей и сбоев программного обеспечения.
NEOTECH
Москва, Преображенская площадь
Москва, Преображенская площадь
Требования:
Высшее образование (филологическое, лингвистическое). Переводческий опыт и опыт работы в IT-сфере как плюс. Высокий уровень грамотности и владения русским...
Что нужно будет делать:
Перевод пользовательского интерфейса, документации, обучающих и маркетинговых материалов по проекту SAP с английского и немецкого языков в собственной среде переводов...
Альфа-Лизинг
Москва
Москва
Требования:
Знание SQL (для расследования массовых и критических инцидентов). Опыт управления качеством эксплуатации ИТ-сервисов. Понимание принципов построения ИТ-сервисов.
Что нужно будет делать:
Разработка, утверждение и внедрение стандартов оказания услуг по сопровождению ИТ-сервисов. Прием на поддержку новых ИТ-сервисов. Организация и формирование...
ПоПолочкам
Москва
Москва
до 30,000 руб.
Требования:
Желание быть полезными и помогать другим. -Наличие всех условий, позволяющих работать дома (скоростной интернет, тишина и пр.). -Опыт работы в...
Что нужно будет делать:
Совершать исходящие звонки пользователям приложения с целью активации и по организационным вопросам. -Сбор информации о проблемах в работе приложения. -
Строительный Двор
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
от 40,000 руб.
до 50,000 руб.
Требования:
Опыт аналитической работы. Знание MS Excel. Грамотная речь, способность вести телефонные переговоры, деловую переписку. Готовность и желание помочь, услужливость, коммуникабельность...
Что нужно будет делать:
Информационная поддержка руководителей товарных направлений. Оказание информационно-справочных услуг сотрудникам компании. Решение организационных вопросов (выписка счетов, контроль оплат, сбор документов...
Dentex
Москва, Кантемировская
Москва, Кантемировская
от 120,000 руб.
Требования:
Навыки (опыт работы): Умения: Работать «в команде». Выслушать пользователя. Сформулировать проблему/задачу пользователя. Желательно наличие сертификатов 1С.
Что нужно будет делать:
Настройка и доработка 1С:Управление торговлей (11.4) под требования отдела. Настройка торгового оборудования. Участие в тестировании доработок и...
Гринатом
Москва
Москва
Требования:
Наличие сертификатов по оборудованию и программному обеспечению систем унифицированных коммуникаций, систем ВКС/АКС приветствуется. Профессиональные сертификаты. Специальное ПО / Уровень знания...
Что нужно будет делать:
Планирование текущих и перспективных видов деятельности в рамках администрирования и построения систем унифицированных коммуникаций. Управление внутренними проектами в рамках администрирования...
DATS.TEAM
Москва
Москва
от 250,000 руб.
до 350,000 руб.
Требования:
Опыт разработки промышленных (high load, low latency) приложений. Знание паттернов проектирования ПО. Знание Java Сore. Опыт разработки веб-сервисов (REST...
Что нужно будет делать:
Выстраивание системы мониторинга для быстрой и качественной диагностики продукта. Формирование понятной и прозрачной документации по инцидентам и истории их решения.
Гринатом
Москва
Москва
от 45,000 руб.
до 45,000 руб.
Требования:
У тебя уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта. Ты знаешь MS Windows 7/8...
Что нужно будет делать:
Будешь осуществлять миграцию на импорт независимое ПО. Поддерживать рабочие места пользователей. Подготавливать, тестировать, актуализировать образов рабочих станций. Давать консультационную помощь...
Российский экспортный центр
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
Требования:
Высшее Техническое образование, приветствуется дополнительное обучение по работе в ИТ-системах Service desk. Опыт установки и настройки общесистемного и прикладного...
Что нужно будет делать:
Прием и регистрация заявок по инцидентам и запросам пользователей на 1- й линии - офисное ПО, КИС. Классификация обращений пользователей в...
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд
Москва, Крестьянская застава
Москва, Крестьянская застава
Требования:
Высшее, неполное высшее или среднее специальное образование (инженерно-техническое). Навыки работы с системами Windows, LINUX, Freebsd, MC Office (07-2016...
Что нужно будет делать:
Установка, настройка и администрирование лицензионного программного обеспечения (операционных систем Windows 7/8, Windows Server 2012), офисных пакетов программ, дополнительного ПО...
Просвещение
Москва, Достоевская
Москва, Достоевская
Требования:
Аналогичный опыт от 6 месяцев. Опыт работы с программами Service Desk/Helpdesk. Умение работать в режиме многозадачности. Знание пакета офисных...
Что нужно будет делать:
Прием заявок и обращений от пользователей, уточнение подробной информации. Регистрация заявок в системе IntraService. Определение приоритета и профиля обращения и...
БЕРГ Холдинг
Москва, Бульвар Адмирала Ушакова
Москва, Бульвар Адмирала Ушакова
от 50,000 руб.
до 60,000 руб.
Требования:
Опыт работы с системами поддержки пользователей (Help-Desk) - обязательно. Знания релиционных баз данныи и SQL на начальном уровне – желательно.
Что нужно будет делать:
Прием и обработка поступающих заявки пользователей в Help-Desk (1-я линия поддержки). Распределение заявок на соответствующие группы внутри департамента.
Fastzila
Москва, Волгоградский проспект
Москва, Волгоградский проспект
от 30,000 руб.
до 40,000 руб.
Требования:
Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Приветствуется опыт работы на позициях специалистов по поддержке, координаторов, call центр и тд.
Что нужно будет делать:
Обработка запросов исполнителей (курьеры, сборщики) в чатах и по телефону: решение проблем, помощь, координирование. Планирование расписания, графиков работ исполнителей.
Brand Analуtics
Москва, Маяковская
Москва, Маяковская
от 40,000 руб.
Требования:
Аккуратность, внимательность, способность логически мыслить и находить разнообразные пути решения задач. Базовые знания HTML, CSS, JS. Преимущество будет отдаваться кандидатам...
Что нужно будет делать:
С помощью нашей собственной системы создавать шаблоны алгоритмов по сбору данных с различных web-сайтов (Источники). Проверять правильность написания, логику...
Brand Analуtics
Москва, Маяковская
Москва, Маяковская
от 20,000 руб.
до 25,000 руб.
Требования:
Кандидат со знаниями HTML, CSS. Кандидат способный логически мыслить, умеющий находить разные пути решения. Умение составлять регулярные выражения.
Что нужно будет делать:
Создавать шаблоны алгоритмов по сбору данных с web-сайтов, используя нашу систему. Проверять правильность написания, логику и качество сбора информации.
АБР Тех
Москва, Бауманская
Москва, Бауманская
Требования:
Высшее техническое образование. Навыки разработки технической документации. Опыт работы в техническом сопровождении и поддержке. Знание SQL (Oracle, PostgreSQL).
Что нужно будет делать:
Консультирование и обучение пользователей по работе с ПО. Оперативное решение задач, возникающих в процессе эксплуатации ПО. Фиксация и первичный анализ...
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Москва, Курская
Москва, Курская
от 50,000 руб.
до 80,000 руб.
Требования:
Высшее образование. Опыт работы в ИТ сфере не менее 1 года. Знание линейки клиентских ОС MS Windows на уровне администратора.
Что нужно будет делать:
Прием и регистрация обращений пользователей. Обработка поступающих заявок пользователей в Service Desk, классификация и дальнейшее распределение обращений, выполнение обращений в...
