Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Сбербанк
Москва
Москва
Требования:
Опыт управления командой. Опыт поддержки высоко-нагруженных проектов. Опыт организации процесса CI/CD (Jenkins, Ansible, Nexus, Bitbucket). Опыт работы с...
Что нужно будет делать:
Организация работы направления разработки и автоматизации в отделе. Организация процесса CI/CD для сервиса инфраструктурного мониторинга на базе Zabbix.
X5 RETAIL GROUP
Москва
Москва
Требования:
Глубокие знания и практический опыт внедрения и поддержки систем контроля привилегированных учетных записей. Глубокие знания и практический опыт внедрения и...
Что нужно будет делать:
Развитие системы, доработка и оптимизация системы контроля привилегированных учетных записей. Поддержание серверов в рабочем состоянии, контроль за доступностью серверов системы...
Лига Цифровой Экономики
Москва
Москва
Требования:
Опыт администрирования Linux (RHEL). Опыт работы с СУБД (PostgreSQL / Oracle). Опыт работы с системами мониторинга (Grafana / Prometheus / Zabbix).
Что нужно будет делать:
Высоконагруженная микросервисная интеграционная шина собственной разработки, написанная на Java и обслуживающая процессы продаж одного из крупнейших ритейлеров. Обязанности: Обеспечивать бесперебойную...
Газпром автоматизация
Москва
Москва
от 50,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Высшее образование (техническое в области ИТ). Средний балл по математическим дисциплинам – 5. Уверенный пользователь Excel, Word. Знание 1С:Документооборот.
Что нужно будет делать:
Консультирование пользователей по вопросам работы 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений). Решение типовых вопросов...
КРОК
Москва, Площадь Ильича
Москва, Площадь Ильича
Требования:
Хороший кругозор по сетевым технологиям, понимание базовых принципов. Желательно знание оборудования Cisco на уровне ССNA (приветствуется наличие сертификата CCNA).
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка пользователей по телекоммуникационному оборудованию Cisco. Анализ проблем и выработка решений по ним. Участие в комплексных проектах на равне...
Черкизово, Группа предприятий
Москва, Бульвар Рокоссовского
Москва, Бульвар Рокоссовского
Требования:
Знание смежных областей деятельности в компании и специфики отрасли электронной ветеринарии, в т.ч. законодательные основы. Опыт работы с различными...
Что нужно будет делать:
Идентификация и анализ ошибок. Разбор инцидентов. Эскалация в смежные подразделения. Знание смежных областей деятельности в компании и специфики отрасли электронной...
Сбербанк
Москва
Москва
Требования:
Linux – работа в командной строке. Scripting: Bash или Python. Опыт работы СУБД Oracle или MS SQL. Знание основ SQL.
Что нужно будет делать:
Администрирование автоматизированных систем рисков на финансовых рынках (управление обновлениями, настройками, мониторинг, восстановление после сбоев, планирование изменений, предупреждение и решение инцидентов).
Страховая компания «Сбербанк страхование»
Москва, Кутузовская
Москва, Кутузовская
Требования:
Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2х лет. Знание принципов построения и сопровождения корпоративных информационных систем.
Что нужно будет делать:
2-я линия сопровождения корпоративной информационной системы «Сфера» (автоматизация ряда бизнес-процессов страхования и клиентского обслуживания). Работа по обращениям пользователей...
Требования:
Experience as a Head of customer service from 5 years. High interest and motivation to provide customer service at a...
Что нужно будет делать:
Managing customer service (customer care) and problem management departments. Providing a high level of customer service. Organizing customer requests analysis...
Компания ПЭК
Москва, Рязанский проспект
Москва, Рязанский проспект
до 60,000 руб.
Требования:
Техническая грамотность. Опыт работы в должности администратора, тестировщика или специалиста поддержки. Ответственность и внимательность. Нацеленность на результат и умение работать...
Что нужно будет делать:
Работа на 2-ой линии поддержки. Решение технических запросов пользователей, связанных с использованием информационных систем компании. Сопровождение процессов внедрения и...
Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ
Москва, Шаболовская
Москва, Шаболовская
от 44,000 руб.
Требования:
Образование не ниже среднего-специального. Знание ПК - уверенный пользователь. Знание принципов работы периферийных устройств. Знание продуктов MS Office (установка, настройка...
Что нужно будет делать:
Приём, регистрация и обработка обращений в информационной системе класса Service Desk. Поддержка пользователей по электронной почте и телефону.
Kelly Services
Москва, Проспект Мира
Москва, Проспект Мира
от 150,000 руб.
Требования:
Английский язык - Upper-Intermediate (коммуникация с Европейскими коллегами). Образование высшее (техническое, IT, экономическое приветствуется). Опыт работы в SAP (приветствуется знание...
Что нужно будет делать:
Анализ и поиск решения проблем, возникающих при выполнении пользователями в системе SAP. Поддержка пользователей и разрешение инцидентов по запросам, информирование...
Kelly Services
Москва, Крылатское
Москва, Крылатское
Требования:
Законченное высшее образование (желательно техническое). Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Powerpoint, SAP). Английский язык от pre-intermediate. Знание основ делопроизводства...
Что нужно будет делать:
Управление фондом запчастей. Контроль поставок запчастей. Тестирование новых типов оборудования в торговых точках. Аудит и контроль установок оборудования в торговых...
Марктек
Москва, Курская
Москва, Курская
Требования:
Знание хинди и английского языков на уровне C1-C2. Умение понятно объяснять и доносить информацию до клиентов.
Что нужно будет делать:
Прием и обработка клиентских запросов посредством писем и сообщений в чате. Работа с различными CRM-системами и продуктами.
PickPoint
Москва, Текстильщики
Москва, Текстильщики
Требования:
Умение диагностировать неисправности компьютерного железа. Уверенные знания аппаратной части ПК, принципов работы сетей, способов диагностики возникающих проблем. Уверенные знания Windows...
Что нужно будет делать:
Регистрация и контроль исполнения заявок системы Service Desk. Анализ обращений и принятие мер по их устранению/сокращению. Мониторинг состояния существующих...
Simple
Москва, Минская
Москва, Минская
Требования:
Высшее образование. Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет. Знание типовой конфигурации 1С Управление Торговлей 11.4...
Что нужно будет делать:
Подготовка и настройка кассового оборудования и ПО. Соблюдение SLA при выполнении заявок в SD. Проведение тестирования, анализ проблем и исправление...
Центр программ лояльности
Москва
Москва
Требования:
Техническое образование. Знание пользовательских операционных систем Windows 7/8/10 на уверенного пользователя. Знание Пользовательского ПО (MS Office, различных браузеров...
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-сервисов компании (1-2 линия тех. поддержки) по программе лояльности. Приём, регистрация и обработка запросов...
Инспиритум
Москва
Москва
Требования:
Знание ОС семейства Linux (опыт работы с Debian/Ubuntu). Опыт работы с основным стеком на котором всё крутится: Опыт настройки...
Что нужно будет делать:
Поддерживать серверную инфраструктуру проектов компании. Взаимодействие с разработчиками по возникающим вопросам. Реагировать на уведомления системы мониторинга об инцидентах.
Uchi.ru
Москва, Улица 1905 года
Москва, Улица 1905 года
Требования:
Опыт руководства клиентской поддержкой от 2 лет, плюсом будет опыт работы в технической поддержке от 1 года. Руководство командой от...
Что нужно будет делать:
Управление сотрудниками колл-центра и контроль их работы. Подбор и обучение сотрудников колл-центра. Разработка и актуализация регламентов и баз...
«Серволюкс Восток»
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Приветствуется умение читать техническую литературу на английском. Уверенный пользователь ПК: офисного пакета Microsoft Office, LibreOffice; опыт работы...
Что нужно будет делать:
Обеспечивать взаимодействие и необходимую кооперацию исполнителей. Определять, составлять и выдерживать размер бюджета выполняемых работ\предоставляемых услуг. Организовывать бесперебойную работу компьютерной...
