Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
MixCart
Москва
Москва
от 50,000 руб.
до 90,000 руб.
Требования:
Владение ПК - уверенный пользователь. Обязателен опыт работ в сфере клиентского сервиса. Исполнительность, стрессоустойчивость, дисциплинированность. Грамотная речь, умение четко, ясно доносить...
Что нужно будет делать:
Консультирование текущих клиентов по работе в системе. Обеспечение удовлетворенности клиентов сервисом и лояльности к компании. Обработка заявок и передача их...
Dyson LLC
Москва, Марксистская
Москва, Марксистская
от 60,000 руб.
до 90,000 руб.
Требования:
Стаж работы на аналогичной должности не менее 1 года. Знание специализированного ПО для контактных (работа с телефонией и CRM-системами...
Что нужно будет делать:
Анализ и оценка эффективности команды по производительности, эффективности и качеству коммуникации с клиентом, определение причин и следствий снижения/не достижения...
ЛогЛаб
Москва, Алтуфьево
Москва, Алтуфьево
Требования:
Опыт разработки и поддержки приложений на платформе 1С 8.2/8.3 (режимы обычного и управляемого приложения) от 3...
Что нужно будет делать:
Поддержка и обновление модифицированных тиражных конфигураций 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Финансист.
ОТР
Москва, Верхние Лихоборы
Москва, Верхние Лихоборы
Требования:
Образование: высшее техническое, экономическое или управленческое образование. Опыт работы в проектах по оказанию ИТ-услуг внешним Заказчикам не менее одного...
Что нужно будет делать:
Приём и обработка эскалаций от РГ\РП проекта, от Заказчика. Участие в процессе мониторинга и контроля ведения и исполнения заявок.
GDC (ICL Services)
Москва
Москва
Требования:
Уверенные знания/навыки администрирования OS семейства Windows на уровне продвинутого пользователя. Хорошее знание пакета MS Office. Базовые знания сетевых технологий...
Что нужно будет делать:
Выполнять задачи по поддержке сервиса, с ведением учета обращений в ITSM системе. Развивать и оптимизировать текущие сервисы, участвовать во внедрении...
Школа программирования Kodland
Москва
Москва
от 15,000 руб.
до 20,000 руб.
Требования:
Требуемый опыт работы: - Есть опыт работы в тех поддержке онлайн. - Готов спокойно выслушать комментарии учеников и помочь им решить проблему. -
Что нужно будет делать:
Помогать клиенту решить любой вопрос, связанный с посещением вебинара: не работает звук во время вебинара, забыл пароль от онлайн платформы...
MOVER
Москва, Савеловская
Москва, Савеловская
от 30,000 руб.
до 35,000 руб.
Требования:
Пишете грамотно как орфографически, так и пунктуационно. Грамотно, разборчиво и культурно ведёте диалог. Опытный пользователь компьютера. Хотите стать частью успешной...
Что нужно будет делать:
Консультировать пользователей по продуктам и инструментам работы с сервисом (90% чат). Собирать и передавать информацию о выявленных багах на тестирование.
Ventra
Москва, Международная
Москва, Международная
от 103,500 руб.
Требования:
Опыт работы поддержки англоговорящих пользователей (английский - разговорный). Опыт работы руководителем группы поддержки пользователей – от 1 года. Опыт работы по поддержке...
Что нужно будет делать:
Обеспечение бесперебойной работы парка компьютерной, серверной техники, сети, офисного и специализированного ПО. Оперативное управление Отделом технической поддержки. Контроль и выполнение...
СДМ-Банк, (ПАО)
Москва, Тушинская
Москва, Тушинская
от 40,000 руб.
до 45,000 руб.
Требования:
Microsoft Office: Word, Excel. Навыки работы с компьютерными программами Internet Explorer, Outlook Express. Знание устройства ПК (железо). Отличное знание интерфейса...
Что нужно будет делать:
Исполнение заявок в системе Help-Desk. Консультация пользователей. Участие в переезде подразделений. Установка и настройка рабочих мест. Установка и настройка...
StyleHouse.no
Москва
Москва
от 25,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Utbildningen sker under de första 6-12 veckorna och är betald. Provanställning är 3 månader. Lön betalas ut den 15...
Что нужно будет делать:
Svara på alla kundförfrågningar via e-post, chatt, i sociala medier, messengers och i Admin varje dag enligt ILKA AS...
X5foodtech
Москва
Москва
Требования:
Опыт от года.
Что нужно будет делать:
354 магазина, 6 регионов присутствия. Более 13 000 заказов в день. Уже более миллиона доставленных заказов (и счастливых покупателей).
МФК ВЭББАНКИР
Москва, Сходненская
Москва, Сходненская
Требования:
Опыт работы руководителем группы или тимлидом поддержки, как преимущество. Опыт работы с обращениями пользователей в системах service desk, преимущественно Jira...
Что нужно будет делать:
Работа с обращениями пользователей (внешних и внутренних). Организации работы специалистов технической поддержки (3 чел.). Контроль качества обслуживания и выполнения SLA.
Адвантум
Москва
Москва
Требования:
Высшее или среднее техническое образование. Уверенный пользователь ПК. Уверенный пользователь MS Office. Опыт работы с CRM и Service Desk системами.
Что нужно будет делать:
Прием обращений от пользователей: телефон, почта, регистрация и классификация заявок в сервис-деск системе, маршрутизация обращений. Начальная диагностика, решение инцидентов...
RU-CENTER Group
Москва
Москва
до 29,000 руб.
Требования:
Ты давно мечтаешь развиваться в ИТ. Понимаешь или примерно представляешь, как работает Internet. Любишь общаться, а еще больше − помогать людям.
Что нужно будет делать:
Консультировать клиентов RU-CENTER по телефону, почте и в On-line консультанте. Помогать сориентироваться в наших услугах и выбрать из...
ФосАгро
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Знание архитектуры и опыт работы с Siebel, Hyperion, Demantra, Primavera, BIEE, Golden Gate и Weblogic.
Что нужно будет делать:
Администрирование и поддержание работоспособности указанных систем (Приложений+СУБД ORACLE). Подготовка сред для задач разработки и тестирования. Анализ системных ошибок (alert.log, trc...
Авторитэйл М
Москва
Москва
от 65,000 руб.
до 65,000 руб.
Требования:
Высшее образование (желательно техническое). Опыт работы от 3-х лет в должности инженера технической поддержки в крупных компаниях с территориально...
Что нужно будет делать:
Обработка обращений пользователей, консультирование и обучение. Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием. Подготовка и настройка рабочих мест...
Эго Инжиниринг
Москва, Алексеевская
Москва, Алексеевская
Требования:
Операционные системы Windows Server 2003/2008/2012/2016, Windows XP – 10. Знание топологии сетей. Понимание ИТ инфраструктуры (серверы, коммутаторы, маршрутизаторы).
Что нужно будет делать:
Первая/вторая линия технической поддержки. Установка, администрирование и поддержка компонентов IT инфраструктуры. Настройка телефонов, сетевых устройств. Установка и настройка ПО.
mySoftpro
Москва
Москва
от 100,000 руб.
до 190,000 руб.
Требования:
Высшее образование - специалитет, магистратура (по направлениям: Информационные технологии, прикладная математика и информатика, Бизнес-информатика, прикладная информатика, информатика и вычислительная техника...
Что нужно будет делать:
Управление работами по сопровождению и проектами создания (модификации) ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы. Организационное и технологическое обеспечение...
IBS Platformix
Москва, Дмитровская
Москва, Дмитровская
Требования:
Функциональные знания в устройстве и функционале серверного и СХД оборудования DELL/EMC, грамотный устный и письменный русский язык.
Что нужно будет делать:
Регистрация обращений в системе Сервис Деск (почта, телефон, мобильные приложения). Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам. Участие в мониторинге ИТ...
Семейный доктор
Москва, Баррикадная
Москва, Баррикадная
от 50,000 руб.
Требования:
Образование техническое (среднее специальное / высшее). Уверенные знания компьютерных аппаратных средств и периферии: офисные системы, принтеры, сканеры и т.п..
Что нужно будет делать:
Удаленная и локальная техническая поддержка пользователей (компьютерной техники и офисного оборудования). Удаленная и локальная диагностика, установка ПО, устранение сбоев и...
