Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Банк Русский Стандарт
Москва, Партизанская
Москва, Партизанская
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Базовые знания основных принципов построения и организации вычислительных центров. Знания по основным...
Что нужно будет делать:
Контроль состояния работоспособности подсистем Вычислительных Центров, таких как: - системы охлаждения/ вентиляции (прецизионное кондиционирование). - системы вентиляции и газоудаления. - системы бесперебойного (ИБП...
JetBrains
Москва
Москва
от 150,000 руб.
Требования:
Мы хотим видеть тебя в своей команде, если ты: Считаешь, что любой софт, в первую очередь, пишется для пользователей.
Что нужно будет делать:
Воспроизведение дефектов по репортам пользователей. Анализ логов, тред дампов и снэпшотов. Работа с баг-трекером.
JetBrains
Москва
Москва
от 150,000 руб.
Требования:
Считаешь, что любой софт, в первую очередь, пишется для пользователей. Имеешь опыт поддержки/тестирования коммерческих приложений от 2—3 лет.
Что нужно будет делать:
Воспроизведение дефектов по репортам пользователей. Анализ логов, тред дампов и снэпшотов. Работа с баг-трекером.
Стрим
Москва
Москва
Требования:
Среднее специально/высшее техническое образование. Базовые знания в администрировании Linux server систем. Базовые знания технического английского языка. Знание принципов работы...
Что нужно будет делать:
Первичная диагностика системных и сетевых инцидентов и проблем. Решение пользовательских, системных и сетевых инцидентов. Осуществление мониторинга работы ИТ-услуги.
ВКонтакте
Москва
Москва
Требования:
Работали с алгоритмами и структурами данных. Понимаете основные принципы устройства TCP/IP, HTTP, TLS и веб-серверов. Умеете излагать мысли...
Что нужно будет делать:
Решать сложные технические задачи на стыке производительности, скорости разработки и архитектуры. Включаться в полный цикл работы над проектом — от обсуждения...
Такском
Москва, Нагатинская
Москва, Нагатинская
от 33,000 руб.
до 50,000 руб.
Требования:
Образование не ниже среднего-специального. Коммуникабельность, настойчивость, клиентоориентированность, ответственность. Опыт работы на входящих и исходящих звонках желателен. Умение работать с...
Что нужно будет делать:
Прием и обработка претензионных обращений клиентов (входящие звонки, почта). Ведение клиента в рамках полученной претензии до её закрытия.
Талмер
Москва, Крылатское
Москва, Крылатское
от 46,000 руб.
Требования:
Опыт работы с системами мониторинга. Понимание модели OSI, знание стека протокола tcp/ip. Опыт работы с серверным железом.
Что нужно будет делать:
Прием входящих звонков от Клиентов Компании. Регистрация и сопровождение заявок в системе HelpDesk. Контроль сроков исполнения SLA при решении инцидентов...
Почта России
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование обязательно. Опыт работы в отделе поддержки от 1 года. Желание развиваться в профессии. Умение анализировать большой объем информации.
Что нужно будет делать:
Консультирование ключевых пользователей Аппарата управления и филиальной сети по вопросам работы системы (1С: Управление холдингом, блок Закупки).
М.Видео-Эльдорадо
Москва
Москва
от 120,000 руб.
Требования:
Уверенные знания одного или нескольких компонентов SAP FI (FI-AP, FI-AR, FI-GL, FI-SL). Понимание архитектуры системы, интеграции...
Что нужно будет делать:
Оперативное сопровождение финансовой дирекции в работе с модулем SAP FI и развитие модуля FI, обучение пользователей. Обработка запросов от бизнес...
Московский метрополитен
Москва, Проспект Мира
Москва, Проспект Мира
Требования:
Высшее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы от 3-х лет в качестве консультанта 1С. Знание и понимание экономики и...
Что нужно будет делать:
Обучение пользователей работе с документами и отчетами. Создание и настройка вариантов отчетов по заявкам пользователей. Сбор требований на доработку систем...
ИК СИБИНТЕК
Москва, Беговая
Москва, Беговая
Требования:
Высшее техническое или экономическое образование. Опыт работы не менее 5 лет в области ИТ. Опыт работы в аналогичной должности от...
Что нужно будет делать:
Организация, контроль и анализ соблюдения требований локальных нормативных документов компании в части процессов ITSM по управлению непрерывностью, доступностью и мощностью.
Випсервис
Москва, Бауманская
Москва, Бауманская
Требования:
Высшее образование (желательно). Аналогичный опыт работы от года. Знание английского языка как преимущество. Знание специфики бизнес-тревел (будет большим плюсом).
Что нужно будет делать:
Консультации внутренних и внешних пользователей по продукту. Приём и обработка обращений по техническим проблемам и сбоям по телефону и почте.
ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России
Москва, Китай-город
Москва, Китай-город
от 65,000 руб.
Требования:
Знание основ ITIL/ITSM. Опыт работы с ITSM-системами (желательно на платформе NaumenSD) в качестве технолога/администратора. Владение современными подходами...
Что нужно будет делать:
Развитие и сопровождение процессов управления обращениями, инцидентами, каталогом услуг, SLA на принципах ITIL. Формализация требований для ТТ, ТЗ, ЧТЗ и...
ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России
Москва, Китай-город
Москва, Китай-город
от 60,000 руб.
Требования:
Опыт реализации проектов по внедрению, вводу в эксплуатацию платформ «контакт-центров». Знание основных бизнес-процессов при построении комплексных решений Контакт...
Что нужно будет делать:
Участие в качестве архитектора в проекте развитию «контакт-центра» на платформе Naumen Contact Center. Обеспечение эксплуатации «контакт-центра» на платформе...
СК Сбербанк страхование жизни
Москва, Кутузовская
Москва, Кутузовская
Требования:
От 1 года практического опыта в области поддержания и развития конфигураций 1С:Страховая компания 8 КОРП или 1С...
Что нужно будет делать:
Устранять инциденты и обрабатывать запросы на обслуживание по конфигурации 1С:Страховая компания 8 КОРП/1С: Бухгалтерия КОРП.
INPAS
Москва
Москва
от 45,000 руб.
Требования:
Техническая грамотность. Уверенное владение ПК. Желателен опыт работы в службах техподдержки, опыт работы с pos-терминальным оборудованием. Умение общаться с...
Что нужно будет делать:
Выезды для установки и подключению терминала по приему пластиковых карт в г. Москва и ближайшее Подмосковье. Обучение кассиров работе с...
Ozon
Москва, Деловой центр
Москва, Деловой центр
Требования:
Знание SQL. Опыт поддержки высоконагруженных систем с большими объёмами данных. Умение находить причинно-следственные связи и умение видеть смысл в...
Что нужно будет делать:
Поддерживать работу закупочной системы и сопутствующих сервисов. Консультировать пользователей (внутренних) по работе с системой. Мониторить основные показатели работоспособности и состояния...
Ростелеком - Центры обработки данных
Москва, Международная
Москва, Международная
Требования:
Опыт на аналогичной должности от 2-х лет, опыт работы с СУБД MSSQL, в т.ч. в кластерной реализации.
Что нужно будет делать:
Обеспечение непрерывности работы СУБД. Обеспечение восстановления работоспособности в случае сбоев, в рамках SLA. Управление СУБД в среде виртуализации.
Центр программ лояльности
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Знание модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Владение основами построения локальных и SAN сетей. Знание принципов работы...
Что нужно будет делать:
Поддержка и развитие вычислительной IT- инфраструктуры, мониторинг производительности и оптимизация работы серверов, систем хранения данных, сетевых устройств SAN.
Центр программ лояльности
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Опыт работы в службе технической поддержки (2 уровень), опыт взаимодействия с отделом закупок. Опыт написания ФТ, БТ...
Что нужно будет делать:
Организация и ведение со стороны Отдела ИТ закупочных процедур по направлениям обслуживания АРМ, сетевой и серверной инфраструктуры, аренды и сопровождения...