Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Энсол
Москва, Электрозаводская
Москва, Электрозаводская
до 90,000 руб.
Требования:
Работа в поддержке информационных системы от 3-х лет (желательно работа в ИТ интеграторе или крупной компании). Навыки корректного общения...
Что нужно будет делать:
Прием, регистрация и классификация обращений в системе учета заявок. Решение простых запросов по телефону или удаленно (TeamViewer, AnyDesk).
КНС ГРУПП
Москва, Краснопресненская
Москва, Краснопресненская
Требования:
Опыт работы с Jira/Сonfluence. Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения. Фундаментальные знания о функционировании компьютерных систем.
Что нужно будет делать:
Контроль за общим состоянием бэклога задач. Приоритизация задач. Контроль качества работы по задачам. Контроль эскалаций. Сбор и подготовка статистики.
Медиа Бизнес Солюшенс
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в службе поддержки интернет-сервисов от 6 месяцев. Опыт работы на телефоне удаленно. Высокая скорость печати (от 200...
Что нужно будет делать:
Обработка входящих телефонных звонков. Обработка письменных обращений и отзывов (в перспективе – чатов). Выявление проблем и своевременное информирование ответственных.
Фином Технологии
Москва
Москва
до 73,000 руб.
Требования:
Experience working as part of a team in a fast paced environment. At least 2 years working in a Customer...
Что нужно будет делать:
Working as part of a diverse and multi-skilled team. Contacting and introducing the FINOM product to potential new users...
Фином Технологии
Москва
Москва
до 73,000 руб.
Требования:
Experience working as part of a team in a fast paced environment. At least 2 years working in a Customer...
Что нужно будет делать:
Working as part of a diverse and multi-skilled team. Contacting and introducing the FINOM product to potential new users...
ФКУ Центр мониторинга безопасной эксплуатации автомобильных дорог Федерального дорожного агентства
Москва
Москва
от 30,000 руб.
до 30,000 руб.
Требования:
1.Уверенное владение операционной системой Windows. 2.Уверенное знание офисного пакета программ. 3.Базовое понимание организации локальной сети. 5.Понимание принципов работы с запросами...
Что нужно будет делать:
1.Принимает и решает обращения от пользователей в Helpdesk (первая линия) при работе с информационными системами, в установленное регламентами временные промежутки.
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард
Москва, Новокузнецкая
Москва, Новокузнецкая
Требования:
Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft; знание основ TCPI/IP, приветствуются знания: IP телефонии, 1С, Антивирусного...
Что нужно будет делать:
Обслуживание и установка рабочих мест. Установка и настройка клиентского ПО. Первичная диагностика и устранение сбоев в рамках своей компетенции.
МКД АВТО РУС
Москва
Москва
Требования:
Желание развиваться в IT-сфере. Готовность работать в интенсивном режиме, гибкость. Опыт ремонта компьютеров, оргтехники. Владение оргтехникой: сканер, принтер, ксерокс.
Что нужно будет делать:
Устанавливать программы. Поддерживать рабочее состояние компьютеров. Отвечать на запросы пользователей, связанных с работой компьютеров и программ. Составлять инструкции по работе...
MERLION
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы c ERP системами, в helpdesk приветствуется. Понимание принципов работы баз данных, знание языка SQL на уровне написания стандартных...
Что нужно будет делать:
Изучение решения Компании на платформе МS Dynamics NAV. Мониторинг работы основных систем (единый монитор). Решение и оперативная эскалация критичных сбоев.
Jivosite
Москва
Москва
от 30,000 руб.
до 50,000 руб.
Требования:
Мы ищем Специалиста технической поддержки - это ребята, которые точно знают как найти подход к самому требовательному клиенту, не устают общаться...
Что нужно будет делать:
Jivo — cистема автоматизации интернет-торговли, все для общения с клиентами в online: чат на сайт (онлайн консультант), телефония и обратные...
CINEMOOD
Москва
Москва
от 60,000 руб.
Требования:
понимание кому и как эскалировать кейсы. Компетенции. - высшее образование. - аналогичный опыт работы в службах поддержки. - английский письменный - свободно, устный - желательно...
Что нужно будет делать:
Обработка входящих обращений от клиентов, координация и эскалирование запросов в другие отделы. Функционал: 1. Ответы на тикеты первой линии поддержки...
Требования:
Знание процессов ITSM. Опыт настройки/сопровождения серверов приложений (IBM Websphere Application Server, MQ, nginx) и серверных операционных систем (RHEL, Windows...
Что нужно будет делать:
Обеспечение непрерывности работы системы и контроль резервирования всех ее компонентов. Оперативное реагирование на отклонения от штатной работы системы и устранение...
Сбербанк
Москва
Москва
Требования:
Понимание реляционных и объектно-реляционных баз данных: Oracle, PostgreSQL. Плюсом noSQL. Знания процедуры и методики обновления СУБД Oracle.
Что нужно будет делать:
Сопровождение банковских автоматизированных систем в соответствии с SLA/TLA. Поддержка в рабочем состоянии тестовых и промышленных БД Oracle.
Открытая мобильная платформа
Москва, Парк Победы
Москва, Парк Победы
Требования:
Администрирование ОС Linux, опыт диагностики возникающих проблем — обязательно. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Умение и желание «услышать» и решить...
Что нужно будет делать:
Работа с обращениями пользователей 1/2-я линия поддержки. Заведение инцидента в Service Desk. Решение инцидентов, заявок на обслуживание пользователей...
Синема стар
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет системным администратором (работа с серверами). Опыт работы с оборудованием Cisco.
Что нужно будет делать:
Решение инцидентов поступивших в систему заявок. Сопровождение серверов, рабочих мест и сетевого оборудования в распределенной структуре компании. Администрирование баз данных.
АЛРОСА Информационные технологии
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Наличие сертификатов о прохождении курсов обучения Directum приветствуются. Опыт работы в сфере ИТ от 5 лет, с...
Что нужно будет делать:
ИТ администрирование и сопровождение программных продуктов на платформе DirectumRX в рамках поддержки пользователей системы электронного хранилища документов АК «АЛРОСА» (ПАО).
Интеррос
Москва, Полянка
Москва, Полянка
Требования:
расширенные знания клиентских ос microsoft windows, в том числе в доменной инфраструктуре. -расширенные знания мобильных операционных систем ios и соответствующих...
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка пользователей по широкому кругу проблем, возникающих при эксплуатации компьютерного оборудования, периферийных и мобильных устройств, программного обеспечения. -
АВТОПАСС
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы от 1 года. Знание и опыт работы с аппаратной частью ПК, Win 7, протокол TCP/IP и принципов...
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка пользователей (установка, настройка системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения на компьютерах пользователей). Настройка сетевого оборудования (ubiquiti).
ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии
Москва
Москва
от 40,000 руб.
до 50,000 руб.
Требования:
Опыт работы в обслуживании/сопровождении клиентов или продажах по телефону, рассматриваем кандидатов без опыта работы именно в контактных центрах.
Что нужно будет делать:
Работа с входящими обращениями клиентов по различным каналам (телефон, мессенджеры, чат на сайте компании). Консультирование по вопросам предоставляемых услуг, тарифов...
ЮНИСТРИМ БАНК
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование (желательно),средне-специальное. Опыт работы по сопровождению DIRECTUM от 1 года. Опыт маршрутизации по DIRECTUM. Опыт администрирования системы...
Что нужно будет делать:
Сопровождение DIRECTUM. Составление маршрутов (с элементами программирования) в DIRECTUM. Изменение, устранение ошибок в маршрутах DIRECTUM. Взаимодействие с поставщиком продукта – DIRECTUM.
