Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Antal Russia
Москва
Москва
Требования:
Provide local knowledge and “hands and eyes” support for Global IT projects. The ideal candidate will have: Technical skills: 1.
Что нужно будет делать:
Provide IT support to end users (e.g., PC imaging, printing, Office 365 usage). Collaborate with Facilities Management to support...
СК Сбербанк страхование жизни
Москва, Кутузовская
Москва, Кутузовская
Требования:
Практический опыт в части администрирования, миграции и защиты корпоративной почтовой системы на базе Microsoft Exchange Server от 3х лет.
Что нужно будет делать:
Обеспечивать бесперебойную работу Microsoft Windows и Exchange серверов в виртуальной облачной инфрастуктуре. Настраивать и поддерживать сервисы Active Directory, DNS, DHCP...
Генерация (Generation Invest)
Москва
Москва
до 70,000 руб.
Требования:
Высшее техническое образование, предпочтительно в области информационных технологий. Знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем.
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка и сопровождение клиентов, консультирование по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования. Сопровождение пользователей в...
ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ, Сеть зоомагазинов
Москва
Москва
Требования:
Образование высшее. Опыт работы не менее 6 лет. Знание ITIL/ITSM. Опыт управления отделами и группами поддержки. Опыт поддержки компаний...
Что нужно будет делать:
Составление отчетности и метрик измерения качества предоставляемых услуг отделом инфраструктуры. Разработка и контроль выполнения регламентных процедур на ИТ-инфраструктуре.
ГБУ МО МОМИАЦ
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в службе технической поддержке на 1й линии. Опыт сопровождения или технической поддержки Информационных систем будет являться преимуществом.
Что нужно будет делать:
Прием и регистрация заявок от пользователей Информационных систем, поступающих в системе Service Desk (через телефон, Email, Web). Проведение первичной классификации...
Центр программ лояльности
Москва
Москва
Требования:
Высшее техническое образование. Знание пользовательских операционных систем Windows 7/8/10 на уровне администратора. Знание Пользовательского ПО (MS Office, различных...
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-сервисов компании (1-2 линия тех. поддержки). Приём, регистрация и обработка запросов (инцидентов).
М.Видео-Эльдорадо
Москва
Москва
от 120,000 руб.
Требования:
Понимание работы протоколов передачи TCP/UDP и протоколов приложений HTTP, FTP, SMTP, POP, IMAP, SNMP. Опыт администрирования web-серверов (Nginx...
Что нужно будет делать:
Администрирование парка Linux серверов. Анализ и внедрение инфраструктуры для новых проектов компании. Мониторинг и поддержка парка серверов и приложений в...
Селляви
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
от 60,000 руб.
до 70,000 руб.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности, в call-центре или в продажах не менее 1 года (желательно в сфере e-commerce...
Что нужно будет делать:
Консультировать клиентов и партнеров компании. Работать с запросами и возражениями в онлайн-чате и корпоративной почте. Модерировать форум.
СИАМ консалтинг
Москва
Москва
от 60,000 руб.
до 100,000 руб.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. Опыт работы с системами Service Desk. Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, системное мышление.
Что нужно будет делать:
Организация и контроль работы Службы технической поддержки (СТП) в ИТ-компании (в подчинении 4 оператора call-центра, основной функционал которых...
ProfiStaff
Москва
Москва
от 60,000 руб.
до 80,000 руб.
Требования:
Высшее техническое образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК - Word, Excel (сводные таблицы), PowerPoint.
Что нужно будет делать:
Административная поддержка учебного центра компании. Заполнение материалов на портале обучения (по заранее подготовленным шаблонам). Ведение расписания обучения сотрудников: Организация рассылок...
ДОМ.РФ
Москва
Москва
Требования:
Технический бэкграунд: понимание принципов работы с БД, принципов интеграций, умение читать логи. Умение решать проблемы (problem-solving). Опыт поддержки бизнес...
Что нужно будет делать:
Обработка обращений в service-desk (naumen). Выполнять задачи на настройке сервиса. Воспроизводить ошибки пользователей с целью подтверждения/не подтверждения бага.
Московский филиал АО ЦентрИнформ
Москва
Москва
от 31,700 руб.
до 31,700 руб.
Требования:
Базовые знание работы на ПК. Умение работать со всеми типами текстовых документов. Знание составных частей и характеристик ПК. Культура речи.
Что нужно будет делать:
Консультации клиентов по работе специализированного программного обеспечения (БЕЗ ПРОДАЖ). Техническая поддержка и помощь клиентам (телефон, электронная почта). Обработка заявок.
Управляющая компания БС Менеджмент
Москва
Москва
Требования:
Высшее образование. Общий опыт работы в сфере ИТ – от 3-х лет. Опыт работы с VIP пользователями обязателен (стрессоустойчивость).
Что нужно будет делать:
Обслуживание БЦ (работа с арендаторами) и контроль территориально обособленных объектов Компании. Обслуживание VIP пользователя (собственник Компании), включая поддержку во вне...
Техносерв Консалтинг
Москва
Москва
Требования:
Оконченное высшее образование (или в том числе студент последнего курса с возможностью работать полный день) в области компьютерных наук, информационных...
Что нужно будет делать:
Изучать документацию по системе, глубоко погружаться в принципы её работы. Работать с обращениями, консультировать заказчика и членов команды.
Parallels
Москва
Москва
Требования:
Свободное владение английским языком. Подавляющее число заявок - на английском языке. И в каждом случае нужно понять, решить и объяснить.
Что нужно будет делать:
Сопровождение и техническая поддержка продуктов Parallels. Ведение заметок, которые публикуются в Базе Знаний для внутреннего и внешнего пользования.
Flex
Москва
Москва
Требования:
Наличие высшего технического образования. Релевантный опыт работы не менее 2-х лет. Грамотный устный и письменный русский язык.
Что нужно будет делать:
Предоставление технической и информационной поддержки сотрудникам. Прием и фиксация заявок от пользователей в системе управления запросами. Комплексная подготовка новых рабочих...
Кадровое агентство Юнити
Москва
Москва
до 140,000 руб.
Требования:
Опыт работы в брокерской компании по направлению прикладная поддержка ПО/разработка. - Опыт работы с СУБД MS SQL от 2-х...
Что нужно будет делать:
Проект: Поддержка брокерских операций - Комплекс программ для ЭВМ «Z-front – система для автоматизации брокерских операций на фондовом и денежных рынках...
Ростелеком - Центры обработки данных
Москва
Москва
Требования:
Знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне. Знание оборудования АРМ и программного обеспечения Microsoft на...
Что нужно будет делать:
Прием входящих заявок по телефону, сбор необходимой информации по заявке. Прием входящих заявок по электронной почте. Регистрация заявок в системе...
Лента, федеральная розничная сеть
Москва
Москва
Требования:
Образование среднее специальное/незаконченное высшее/высшее (желательно в области ИТ). Опыт работы от полугода (желательно в службе поддержки пользователей).
Что нужно будет делать:
Решение запросов пользователей по заявкам. Консультирование по системе, вeдение базы знаний. Первичный анализ запросов, эскалация запросов команде разработки.
Стрим
Москва
Москва
Требования:
опыт работы с серверными ОС Windows, Linux (не является критическим фактором). - умение работать в команде.
Что нужно будет делать:
осуществлять мониторинг программно-аппаратных комплексов, диагностировать инциденты. - осуществлять техподдержку пользователей сервисов по электронной почте, диагностировать, консультировать. - координировать проведение плановых изменений...
