Работа в поддержке, Helpdesk в Москве
Новакид РУС
Москва
Москва
от 600 USD
Требования:
Experienced PC user. - Organizational skills. Мы ищем координатора проекта, а также администраторов поддержки пользователей с владением испанским и английским языками...
Что нужно будет делать:
Execute existing business processes: client support, promotional activities including influence marketing, following SLAs, etc. - Следование процедурам: поддержка пользователей, продвижение, реализация...
Тойота Банк
Москва, Отрадное
Москва, Отрадное
Требования:
Знание принципов построения и работы локальных сетей (понимание основных принципов работы протоколов HTTP, HTTPS, SOAP, REST, FTP, SMTP, SMPP).
Что нужно будет делать:
Прием, регистрация и обработка заявок сотрудников Банка в системе Service Desk. Настройка аппаратного и программного обеспечения ПК. Анализ и устранение...
Тойота Банк
Москва, Отрадное
Москва, Отрадное
Требования:
Знание устройства ПК. Опыт сборки и диагностики работы ПК. Опыт настройки и работы с ЭЦП и сертификатами. Опыт обслуживания оргтехники.
Что нужно будет делать:
Настройка аппаратного и программного обеспечения ПК. Анализ и устранение ошибок, возникающих в работе ПК, ИТ-инфраструктуры и ПО Банка.
Артавеон
Москва, Выставочная
Москва, Выставочная
от 55,000 руб.
Требования:
Профильное образование не ниже среднего специального. Опыт обслуживания оргтехники. Знание стека протоколов TCP/IP. Знание принципов работы Active Directory.
Что нужно будет делать:
Техническая поддержка ПК и Периферии,диагностика и устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части на рабочем месте.
Пятёрочка
Москва
Москва
Требования:
Знание языка программирования ABAP/4. Способность к совместной работе с консультантами и в команде других разработчиков. Способность работать в условиях...
Что нужно будет делать:
Ведение процесса разработки по автоматизации бизнес-процессов Компании в SAP ERP в рамках продукта. Технический контроль исполнения работ подрядчика.
Московский аэропорт Домодедово
Москва
Москва
от 46,000 руб.
Требования:
Среднее/высшее профессиональное образование в сфере IT. Наличие минимального опыта работы в технической поддержке.
Что нужно будет делать:
Поиск решений по обращениям пользователей. Установка и настройка системного и прикладного ПО. Обеспечение требований информационной безопасности. Обеспечение работы пользователя на...
Multilogin Software Ltd.
Москва
Москва
от 130,000 руб.
до 130,000 руб.
Требования:
Have 2 or more years of technical customer support experience. Have excellent spoken and written communication skills in Russian.
Что нужно будет делать:
Provide technical support to users via email and live chat. Investigate user problems and prepare reports for developers.
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Москва, Нахимовский проспект
Москва, Нахимовский проспект
Требования:
Уверенно знаете все блоки Microsoft Dynamics NAV от версии 3.7 и выше. Работали с основными функциональными модулями: Финансы, Товары...
Что нужно будет делать:
Решение инцидентов на 2-ой линии поддержки. Предлагать решения по улучшению и доработкам системы. Поддерживать и консультировать пользователей КИС Navision.
ОТП Банк, АО (OTP bank)
Москва
Москва
Требования:
Опыт сопровождения систем класса АБС от 3 лет. Опыт внедрения основных процессов сопровождения (Incident management, Problem management, Аварийный процесс).
Что нужно будет делать:
Реализовывать совместно с командами стратегию развития платформы ЦФТ. Разрабатывать стандарты и подходы к сопровождению приложений, а затем мигрировать на них...
ОТР
Москва, Верхние Лихоборы
Москва, Верхние Лихоборы
Требования:
Образование: Высшее. Желателен опыт работы в call-центре, техподдержке. Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать в команде. Аналитический склад ума.
Что нужно будет делать:
Поддержка пользователей. Контроль и решение отдельных критичных задач под результат, от момента заявления проблемы до передачи исправления на промышленную среду...
Клеверенс Софт
Москва, Нагатинская
Москва, Нагатинская
от 55,000 руб.
Требования:
Способность понять и разобраться в нештатных ситуациях, связанных с работой ПО и оборудования. - Стрессоустойчивость. - Коммуникабельность. - Пунктуальность. - Ответственность. - Начальные знания сетей...
Что нужно будет делать:
Прямая работа с клиентами и партнерами. - Обработка почтовых запросов. - Поддержка программного обеспечения собственной разработки компании.
ANCOR
Москва
Москва
до 57,500 руб.
Требования:
Опыт работы в автомобильной отрасли будет преимуществом. Клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость. Уверенное владение ПК. Грамотность устная и...
Что нужно будет делать:
Обработка входящих обращений дилеров (помощь компаниям-клиентам в регистрации). Телефонные звонки новым дилерам по имеющейся базе: рассылки готового коммерческого предложения.
Atlas Chain
Москва, Марьина Роща
Москва, Марьина Роща
до 80,000 руб.
Требования:
Есть опыт работы в саппорте. Умеешь в SQL (хоть немного). Знаешь, как контролировать работу поддержки, и что такое CSAT.
Что нужно будет делать:
Контролировать и оценивать работу L2: соблюдение регламентов и SLA, контроль качества обработки заявок в системе ITSM 365.
SOVA CAPITAL LIMITED
Москва, Добрынинская
Москва, Добрынинская
Требования:
Ability to work effectively with people at all levels in an organization. Upper-Intermediate+ level of English. Technical or economic...
Что нужно будет делать:
Technical support for clients and company employees on the use of QUIK trading terminals and direct exchange access by phone...
SCHNEIDER GROUP
Москва, Полянка
Москва, Полянка
Требования:
Знание регламентированного учёта в конфигурациях 1С: БП КОРП, ЗУП 3.1, KA, ERP (знание оперативного учета приветствутется).
Что нужно будет делать:
Сопровождение клиентов по работе с типовыми конфигурациями 1С: БП, ЗУП, ERP, КА в части ведения регламентированного учёта.
Kelly Services
Москва
Москва
Требования:
Опыт работы в Service Desk. Знание Microsoft Dynamics Axapta на уровне продвинутого пользователя. Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.
Что нужно будет делать:
Техническая и консультационная поддержка пользователей MS DAX (логистика, склад, продажи, финансы, закупки, товародвижение). Прием обращений через систему Service Desk и...
Сбербанк
Москва, Верхние Котлы
Москва, Верхние Котлы
Требования:
Опыт работы от 1 года. Образование computer science. Опыт работы с Confluence, Jira. Опыт разработки скриптов (shell и др.) для...
Что нужно будет делать:
Обработка обращений пользователей в установленные SLA сроки. Анализ и маршрутизация обращений. Работа с бэклогом задач и пулом обращений пользователя в...
Гринатом
Москва, Нагатинская
Москва, Нагатинская
Требования:
Опыт работы в контактном центре - от 1 года. Способность анализировать проблемы и быстро находить решения. Развитые коммуникативные навыки, ответственность, обучаемость.
Что нужно будет делать:
Прием телефонных звонков и регистрация обращений от пользователей отрасли. Маршрутизация обращений, выбор рабочей группы и услуги.
ОТР
Москва, Верхние Лихоборы
Москва, Верхние Лихоборы
Требования:
Высшее техническое образование (IT). Умение разбираться в законодательстве. Опыт сопровождения информационных систем. Опыт тестирования бизнес процессов при выпуске новых версий.
Что нужно будет делать:
Изучение и использование в работе законодательства. Консультационная поддержка Заказчика. Решение обращений. Ведение базы знаний. Актуализация нормативно-справочной информации.
ФГБУ ФРЦ Минздрава России
Москва
Москва
от 60,000 руб.
Требования:
Высшее или незаконченное высшее образование. Знание аппаратной части ПК. Общее понимание принципов работы компьютерной сети (nslookup, ping, traceroute).
Что нужно будет делать:
Описание площадки: Офисные помещения. IP-телефония, оборудование ВКС. Печатное оборудование. Работа на первой линии технической поддержки, учет заявок в системе...