Ведущий специалист отдела технической поддержки и эксплуатации информационных систем

Ключевые навыки

• осуществлять взаимодействие с пользователями Информационной системы (ИС) как удаленно (интернет, эл.почта, телефон), так и очно: обучение пользователей работе в ИС, оперативная консультационная и техническая поддержка пользователей ИС;
• выполнять работы по заявкам пользователей с фиксацией результатов выполнения работ;
• формировать предложения по поддержанию эксплуатационной документации на ИС в актуальном состоянии, в том числе участвовать в подготовке пользовательских инструкций.

• Высшее техническое образование в сфере информационных технологий, дорожного хозяйства;

• грамотная устная речь, способность ясно излагать свои мысли, орфографическая и стилистическая грамотность письменного русского языка,

  аккуратность и ответственность в работе;
• высокая коммуникабельность, стрессоустойчивость, опыт активного взаимодействия с людьми;
• умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом информации;
• знание специальных программ: офисное ПО на уровне опытного пользователя ( MS Office – MS Word, Excel, Visio) программы класса HelpDesk;
• Является преимуществом опыт работы в сфере дорожного хозяйства.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Основное место работы;

• График работы: ПН-ЧТ с 9.15 до 18.15, ПТ до 17.00.