Ведущий специалист ИТ (Поддержка рабочих мест)

Ключевые навыки

Обязанности:

• Поддержка рабочих мест, копировально-множительной техники, систем АКС/ВКС;
• Консультирование пользователей по телефону, электронной почте;
• Выявление ошибок на пользовательских компьютерах, программного обеспечения, восстановление работоспособности системы при сбоях и выходе из строя ИТ-оборудования;
• Подготовка и выдача новых рабочих мест, модернизация текущих;
• Работа с заявками в системе HelpDesk;
• Выполнение регламентных SLA.

• Высшее техническое образование со специализацией в области информационных технологий, автоматизированных систем управления, системного анализа;
• Без опыта работы (выпускники ВУЗов) / Минимальный опыт работы (до 1 года)по направлению деятельности;
• Знание ОС Windows и офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя;
• Знание основ функционирования и построения ЛВС;
• Опыт работы с Active Directory, системами HelpDesk;
• Навыки диагностики и устранения неисправности ПК, комплектующих и оргтехники, умение пользоваться диагностическими утилитами;
• Умение понимать пользователей и желание решить их проблему;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Заработная плата по результатам собеседования;
• Конкурентная оплата труда;
• ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней;
• Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья;
• Оплачиваемая мобильная связь;
• Развивающие программы и тренинги;
• Материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни;
• Санаторно – курортное обе­спечение в г. Анапа для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. Анапа;
• Детские подарки на Новый год и 1 сентября;
• Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза;
• Скидки партнеров Компании.