Ведущий специалист 2-й линии поддержки

Подробнее

Согласие, страховая компания
Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 18с9
Кожуховская
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

«Согласие» сейчас занимает первое место в рейтинге цифровизации российских страховых компаний, составленном Фондом «Сколково» и VR_Bank, и мы усердно работаем, чтобы в будущем таких наград у нас было больше.

Наша IT-инфраструктура сегодня включает несколько глобальных b2b- и b2c-продуктов, связанных в единую систему.

Мы используем актуальные подходы к разработке. Например, мы переходим на микросервисные и облачные платформы и контейниризации.

Основные направления, в которых мы ищем специалистов:

  • Angular и JavaScript для front-разработки.
  • Java+Quarkus для back-разработки.

По направлению DevOps используются Jenkins, GitLab и Kubernetes/OpenShift.

Должностные обязанности:

  • Консультация пользователей по работе с прикладным ПО (в том числе, по телефону);
  • Диагностика проблем с ПО Сопровождение и решение инцидентов связанных с работой прикладного ПО, тестирование;
  • Эскалация обращений на следующие линии поддержки;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями.

Ключевые знания и навыки:

  • Опыт общения по телефону, представление о работе баз данных и прикладного обеспечения, которое с ними работает. PL|SQL. Программирование.
  • Представление об обмене данными, интеграциях (API, GQL,SOAP).
  • Аналитический склад ума, быстрая обучаемость, ответственность, самостоятельность, исполнительность, вежливость, внимательность.

Требования к образованию:

  • Среднее специальное или высшее профессиональное образование.

Требования к опыту работы:

  • Стаж работы в области ИТ или в страхования не менее 1 года.

Условия:

  • Интересные проекты, реализацией которых вы будете гордиться;
  • Понимающее руководство, отличные перспективы для профессионального роста и развития, внешнее и внутрикорпоративное обучение как по soft skills, так и по hard skills;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Полное соблюдение ТК РФ, конкурентный уровень дохода + ежегодное премирование;
  • ДМС;
  • Отличные скидки сотрудникам на страховые продукты компании (транспорт, недвижимость, путешествия);
  • Пятидневная, после пандемии частично удалённая (2 дня – очно, 3 дня – удаленно) рабочая неделя, сокращенный день в пятницу;
  • Новая штатная единица;
  • Место работы: м. Кожуховская (5 - 8 минут пешком), коворкинг.

Адрес на карте