Ведущий менеджер программе лояльности

Ключевые навыки

Задачи:

• Запуск персональных акций и предложений на основе сегментации клиентской базы;
• Работа с партнерами, запуск совместных активностей в рамках программы лояльности;
• Отслеживание эффективности акций по всем каналам привлечения. Повышение эффективности рекламных предложений;
• Продуктовый анализ: исследование рынка, сбор и анализ данных о продукте, формирование гипотез;
• Внедрение и достижение целевых параметров.

Обязанности:

• Отчетность, показатели эффективности работы программы лояльности;
• Определение операционных процессов программы лояльности в каждой точке контакта клиента и бизнеса;
• Коммуникацией по вопросам реализации проекта, ответами на вопросы, работой с возражениями;
• Сопровождение разработки механик (ИТ, финансово-юридическая схема)

Требования:

• Высшее образование по направлению: экономика, финансы, математический профиль
• Навык взаимодействия с IT, по запуску активностей и новых сервисов
• Личностные качества: аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям, ответственность.
• Опыт создания и/или полного ведения b2с и b2b программ лояльности.

Условия:

• Работа в дружном коллективе профессионалов!
• Работа в крупной федеральной компании!
• Оплата труда: базовая окладная часть + система бонусов и премий, учитывающая фактические результаты в деятельности;
• Официальное оформление трудовых отношений, полностью "белая оплата труда", соблюдение ТК РФ;
• Компенсация мобильной связи, участие в социальных программах компании;
• Скидки 35 % на услуги компании для работников и членов семьи;
• Возможность профессионального роста и развития.