Ведущий менеджер по работе с национальными клиентами (Голосовые сервисы)

Ключевые навыки

МТС – крупнейший телеком-бренд в России и СНГ, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта.

В команду Блока по продажам мы приглашаем Менеджера по работе с национальными клиентами

Команда по работе с корпоративными клиентами - элита направления продаж. МТС работает с крупными компаниями и органами государственной власти, поэтому именно здесь вы будете общаться с серьезными клиентами и находить инновационные решения их задач.

Обязанности:

• Привлекать и сохранять существующих национальных клиентов;
• Регулярно общаться с национальными клиентами;
• Разрабатывать индивидуальных схемы взаимодействия и планы развития для национальных клиентов;
• Координировать и контролировать соблюдения установленных параметров сотрудничества и уровня сервиса в отношении национальных клиентов в подразделениях по работе с ключевыми клиентами Регионов;
• Анализировать потребности;
• Проводить бизнес-диагностику национального клиента в области предоставления услуг фиксированной и мобильной связи;
• Раскрывать потребности клиента;
• Предлагать возможности их удовлетворения, проводить презентации.

Требования:

• Опыт управление процессами привлечения, обслуживания, развития и сохранения национальных клиентов на экспертном уровне;

• Знания голосовой телефонии и современных голосовых сервисов;

• Опыт ведение сложных высокотехнологичных проектов;
• Опыт работы с крупными холдингами и корпорациями по отраслям: финансовый сектор, производство, ритейл, IoT и транспорт, добывающая промышленность;
• Опыт участия в тендерах международных проектов по национальным и мультинациональным клиентам;
• Опыт проектной деятельности;
• Знание и умение работы с большими массивами данных;
• Знание конъюнктуры рынка, знание общих принципов построения информационных систем, сетей электросвязи, знание этики делового общения и правила установления деловых контактов;
• Желательно знание английского языка.

Условия:

• Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;
• Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж);
• Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя;
• Ну и конечно привлекательные финансовые условия, а также расширенный ДМС со стоматологией, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров.
• Комфортный офис рядом с метро Южная.