Ведущий эксперт

Функции:

• Отвечает за качество и бесперебойность предоставления услуг в рамках своего направления;
• Вносит предложения по развитию профильных ИТ сервисов по своему направлению;
• Проводит оценку текущей инфраструктуры и готовит предложения по усовершенствованию работы своего направления;
• Управляет операционными рисками по ИТ услугам;
• Организует устранение инцидентов высокоприоритетных систем по своему направлению;
• Выполняет анализ эффективности подпроцессов;
• Отвечает за соблюдение целевых значений и КПЭ по этапам процессов и подпроцессам в рамках своего направления;
• Организует разработку ВНД на уровне подпроцессов по своему направлению;
• Описывает карты процессов и подпроцессов по своему направлению;
• Разрабатывает и оптимизирует типовые решения и готовит технические заключения по своему направлению;
• Выступает в роли эксперта по своему направлению на проектах и в рабочих группах, в т.ч. кроссблочных;
• Проводит обучение сотрудников по своему направлению;
• Руководит командой по своему направлению.

Образование:

• Высшее в Математика или Информационные технологии.

Опыт работы:

• Опыт работы (минимальный) 7 лет;
• Опыт работы (функциональный) 3-5 лет;
• Опыт работы (руководящий) 1-2 года.

Профессиональные компетенции:

• Организация взаимодействия (продвинутый уровень)

Устанавливает процедуры взаимодействия в рамках проекта или процесса на основе общих политик, принципов и стандартов Банка.

Способен работать с конфликтующими интересами участников, а также вовлекать дополнительных участников при необходимости.

• Организация сервиса (продвинутый уровень)

Предлагает решения для нестандартных клиентских проблем на основании опыта и существующих стандартов Банка.

Предлагает улучшения действующих процедур, чтобы создать дополнительную ценность для клиента.

• Middleware (продвинутый уровень)

Имеет теоретическую подготовку и опыт в области ИТ на уровне, позволяющем самостоятельно решать нетиповые задачи по использованию Middleware (серверов приложений и (или) систем управления БД).

Навыки:

• Знание процессов и стандартов;
• Знание информационных систем;
• Интерпретация и презентация данных;
• Управление ИТ-услугами;
• Современные ИТ для Блока Т.

Мы предлагаем:

Условия работы: Офис: БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская), 5-дневный график работы , отсутствие строгого дресс-кода,

Уровень заработной платы, который зависит от ваших технических знаний и навыков, состоит из оклада и годового премирования;

Заботу о здоровье: корпоративную программу ДМС (включает стоматологию, обследования, лечение заболеваний и т.д.), бесплатный тренажерный зал, страхование жизни, посещение корпоративного санатория в Крыму одному или с семьей;

Знания: индивидуальный план обучения с учебными курсами и поездками на конференции за счет работодателя, а еще у Вас будет возможность попробовать себя в роли спикера или ментора;

Корпоративные мероприятия: Новый год, командные выезды, участие в интеллектуальных играх. Еще мы помним о Ваших детях и дарим подарки на новый год;

Особые условия для сотрудников: льготные условия кредитования, специальные курсы обмена валюты, дисконт-программы от партнеров банка.

Если вам нравится идея превратить «главный» банк России в передовую сервисную экосистему, будем рады увидеть вас в команде!