Специалист технической поддержки (русский, английский языки)

Подробнее

Эсприт Геймс
Москва, Большая Новодмитровская улица, 36
Дмитровская
присутствие тестового задания, заполнять сообщение при отклике, Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт плюс

Ключевые навыки

Английский язык
Грамотность
Atlassian Jira
Zendesk

Должность «Специалист технической поддержки» наших многопользовательских игр ждет своего героя! Ищем инициативного и самостоятельного человека с опытом работы в службе технической поддержки пользователей, а в нашем случае игроков. Нам нужен тот, кому нет необходимости объяснять , чем нужно заниматься, но на всякий случай всё, с чем придётся работать описано ниже.

Обязанности:
  • Ответы на насущные вопросы игроков, которые поступают в службу технической поддержки;
  • Изучение и понимание игровых механик;
  • Проверка и анализ логов игры;
  • Участие в тестировании новых апдейтов;
  • Создание обучающих материалов по нашим играм.
Требования:
  • Лояльность к игрокам;
  • Грамотный устный и письменный русский язык;
  • Английский язык уровня intermediate или выше;
  • Обучаемость;
  • Самостоятельность и инициативность;

Значительным плюсом вашей кандидатуре послужит:

  • Опыт работы на аналогичной должности;
  • Реально существующие руководства, описания, статьи и т.д., созданные вами для других игроков;
  • Обширный игровой опыт (в том числе и в MMORPG);
  • Опыт игры в браузерные игры.
Условия:
  • Большой объем работы;
  • Возможность реализовывать свои задумки и идеи;
  • Работа над перспективными проектами;
  • Возможность удалённой работы;
  • Удобный офис в 5 минутах от метро Дмитровская с дружным коллективом и особой атмосферой, который сейчас работает в режиме базы, где мы собираемся по необходимости, но делаем это крайне редко, а в некоторых случаях никогда;
  • Гибкий график работы;
  • Зарплата по результатам собеседования.

Адрес на карте