Специалист технической поддержки

Подробнее

ИК СИБИНТЕК
Москва, Беговая улица, 3с1
Беговая
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания Сибинтек, приглашает Специалиста технической поддержки:

Обязанности:

  • Решение обращений пользователей удаленно и на рабочих местах;
  • Проведение диагностических работ и устранение неисправностей в работе ПК, ПО, оргтехники;
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями, участвующими в решении инцидентов;
  • Выполнение работ по унификации кабельной инфраструктуры на пользовательских рабочих местах и в местах подключения печатающих устройств.

Требования:

  • Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль);
  • Опыт сопровождения персональных средств вычислительной техники, пользовательского программного обеспечения, периферийного оборудования и копировально-множительной техники ;
  • Понимание принципов SLA;
  • Знание ОС Windows 7/10 и продуктов MS Office 2010/2013/2016 на уровне продвинутого пользователя;
  • Понимание принципов работы домена и умение работать с Active Directory;
  • Знание устройства персонального компьютера и периферийного оборудования;
  • Знание базовых принципов построения и функционирования сетей на основе технологий Ethernet и TCP/IP;
  • Навыки проведения ремонта компьютерного оборудования и оргтехники;
  • Коммуникабельность, грамотная речь и умение четко и ясно формулировать свои мысли.

Будем плюсом:

  • Опыт осуществления технической поддержки банк-клиентов;
  • Умение настраивать торговые площадки на стороне клиента;
  • Знание ПО на уровне установки и настройки: IBM Notes (Lotus), VipNet, SAP, CryptoPro, Kaspersky, Check Point, Abbyy;
  • Знание ПО на уровне продвинутого пользователя: Acronis True Image, Live CD, Kaspersky Rescue Disk.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный);
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
  • Соц. пакет (ДМС, корпоративная мобильная связь);
  • Возможности профессионального и карьерного развития;
  • Место работы: бизнес - центр Nordstar Tower (5 мин. от метро Беговая);
  • График работы 5/2 Пн-Чт. 9.00-18.00, ПТ. 9.00-16.45

Адрес на карте