Специалист технической поддержки

Ключевые навыки

Skyeng — крупнейшая IT-компания в России в области EdTech. Входим в топ-20 самых дорогостоящих компаний страны по версии Forbes и планомерно движемся к IPO. Провели больше 3 000 000 уроков английского для взрослых и детей, уже год учим математике (и в 2021 году открываем другие предметы), постоянно запускаем новые продукты и тестируем форматы.

Сейчас мы ищем в команду Office IT Helpdesk Специалиста технической поддержки, который будет полностью отвечать за закупку оборудования для наших сотрудников, работать с контрагентами и помогать нашим сотрудникам получить в пользование самую быструю и современную технику.

Чем нужно будет заниматься:

• Проводить процедуры закупки техники и расходников.
• Участвовать в переговорах с заказчиками, подрядчиками, вести деловую переписку.
• Анализировать цены поставщиков, выбирать оптимальных контрагентов.
• Разрабатывать регламенты, инструкции.
• Контрактная деятельность в системе Тезис.
• Вести учет техники.
• Принимать и обрабатывать обращения через систему регистрации заявок Omnidesk.
• Проводить подготовку и настройку АРМ к выдаче согласно регламенту.
• Писать информационные посты и активно взаимодействовать с коллегами.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке или в IT-helpdesk от полугода.
• Знание техники и ее специфики.
• Умение настраивать ПК (Windows, ПО).
• Понимание схемы взаимодействия с контрагентами и процедур закупок техники.
• Работа в режиме многозадачности, готовность действовать проактивно.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Внимательность и усидчивость.
• Мы очень ценим самоходность, но, также, важно умение слаженно работать в команде.

Причины работать с нами:

• Работа в нашем офисе на м.Таганская с собственным спорт-залом 24/7, библиотекой и вкуснейшими завтраками каждое утро.
• Стандартная пятидневка с гибким началом рабочего дня (мы не контролируем сотрудников, но спрашиваем результат).
• Заработную плату и бонусы обсуждаем на собеседовании. (можно указать свои зарплатные ожидания в сопроводительном письме).
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Можно учить английский со скидкой 50%, заниматься йогой в офисе и пользоваться плюшками от наших партнеров.