Специалист технической поддержки

Подробнее

InternetUrok
Москва
Полный день, Можно работать сменами по 4–6 часов в день, Можно начинать работать после 16:00, Нет опыта, Частичная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Грамотная речь
Helpdesk
Деловая коммуникация
Грамотность

В дистанционную школу "Домашняя школа ИнтернетУрок" требуются специалисты 1 линии технической поддержки.

Что предстоит делать:

  • Обрабатывать, классифицировать и решать поступающие заявки от пользователей в Omnidesk;
  • Регистрировать обращения в Jira и следить за их исполнением.
Требования:
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Знание средств дистанционных коммуникаций;
  • Опыт работы со средствами удаленной поддержки/технической поддержки будет преимуществом;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Ответственность, обучаемость, способность работать в команде.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • В первые месяцы оформление по ГПХ (в случае успешной работы возможно оформление в штат);
  • Свободный график работы;
  • Зарплата обсуждается на собеседовании.