Специалист службы технической поддержки пользователей

Ключевые навыки

Сотрудники «ФинГрад» разработали программу для автоматизации управленческого учета среднего и крупного бизнеса.

Нашу программу используют:

• Совкомбанк – крупный розничный банк, занимает 16-е место в топе российских банков;
• Р-Фарм – лидер отечественного рынка производства и дистрибуции лекарственных средств;
• Стильные Кухни – производство мебели, крупнейшая фабрика в Европе и 15 магазинов;
• Группа Компаний Аркадия Новикова – самая известная отечественная сеть ресторанов;
• МАН – диверсифицированный холдинг из 70 предприятий, включая сеть супермаркетов;
• IIKO – лидер автоматизации ресторанного бизнеса.

Нам в команду Чипа и Дейла ищем Гаечку (или Гаечка), которые бы вписались в наш коллектив.

Нам важно:

• Вы технически грамотны: продвинутый пользователь Excel, и опыт написания SQL-запросов будет преимуществом;
• Любите людей, или умеете делать вид так, что вам все верят;
• Обладаете грамотной устной и письменной речью;
• Вы коммуникабельны, позитивны, стрессоустойчивы. Умеете работать в команде, хотите расти и развиваться;
• И да! У вас хорошее чувство юмора:-)))
• Знания в сфере управленческого учета и финансов приветствуется:

Основные задачи:

• Быть вежливым, внимательным и улыбчивым, даже при ответе на e-mail. Основная цель-делать наших пользователей счастливее!
• Самостоятельно принимать решения на уровне 1 линии поддержки пользователей;
• Обучать и консультировать пользователей по телефону и по переписке;
• Поддерживать существующий функционал и корректную работу программы ФинГрад;
• Решать задачи пользователей по работе в системе (исправлять ошибки, раздавать права);

Условия работы:

• Наш офис находится: м. Киевская, м. Кутузовская, ул. Бережковская набережная д.20А;
• 5-дневная рабочая неделя, 8 часовой трудовой день+1 час на обед;
• Начало рабочего дня с 8 ч.-10 ч. (по договоренности);
• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
• Компенсация 75% стоимости дополнительного обучения и участия в конференциях;
• Чай, кофе, сладости и фрукты в офисе компании;
• Профессиональный рост;
• Льготное кредитование сотрудников (после года работы);
• Никакой бюрократии, дресс-кода и формализма.

Благодарим всех, кто откликнулся на нашу вакансию! С случае нашей заинтересованностью вашим резюме, мы обязательно свяжемся с вами.