Специалист службы технической поддержки

Уважаемые кандидаты!

Обязанности:

1. Прием заявок на сервисное обслуживание профессионального кухонного оборудования.
2. Консультации по устранению неисправностей.
3. Диспетчеризация заявок на сервисное обслуживание (отправка заявки в сервисную компанию, контроль ее выполнения).
4. Мониторинг выполнения заявок на сервисное обслуживание (оперативная работа с сервисными компаниями по проверке статуса открытых заявок на сервисное обслуживание).
5. Первичная обработка отчетов сервисных компаний.
6. Консультации по подбору аксессуаров для кухонного оборудования.
7. Размещение заказов на аксессуары.
Цель - достижение ключевых показателей качества обслуживания.

Обязательные требования:

1. Оконченное высшее техническое образование, в процессе обучения в техническом ВУЗе.
2. Хорошее знание MC Excel.
3. Хорошая письменная и устная речь, хорошие навыки коммуникации, доброжелательность.
4. Выдержанность.
5. Английский язык – желательно не ниже pre-intermediate (средний).

Условия:
1. Соблюдение ТК РФ.
2. График работы: 2/2
3. Офис рядом с м. Текстильщики в бизнес-центре класса А.(пешком 12 минут)