Специалист службы поддержки пользователей (Helpdesk)

от 73458 руб.

Подробнее

DHL Express
Москва

Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Компания DHL Express объявляет конкурсный набор на позицию "Специалист службы поддержки пользователей".

Обязанности:

Первая линия поддержки пользователей
Первичная диагностика и решение проблем в работе программного обеспечения и аппаратной части компьютеров
Консультация пользователей по вопросам работы программного обеспечения и приложений DHL
Обслуживание периферийных устройств и смартфонов
Проведение и настройка аудио / видео конференций
Предложения по автоматизации и упрощению текущих работ и совершенствовании процессов

Требования:

Высшее техническое образование
Опыт работы в IT не менее полугода
Знание языков программирования (желательно)
Английский язык - обязателен, не ниже intermediate (разговорный и письменный)
Умение использовать инструменты удаленного доступа
Базовые знания по работе сетей передачи данных, умение пользоваться диагностическими утилитами (ping, ipconfig, nslookup)
Отличное знание офисного программного обеспечения (Microsoft Office, Adobe, архиваторы, антивирусы)
Опыт использования и диагностики служб active directory (Global catalog, DNS, DHCP, files and printers sharing)
Базовые знания по составлению SQL запросов
Стрессоустойчивость и отличные коммуникативные навыки

Условия: