Специалист службы поддержки пользователей

Ключевые навыки

Организация является разработчиком системы учета успеваемости для образовательных организаций — Электронный журнал ЭлЖур.

Наша система — комплекс инструментов, созданных для того, чтобы автоматизировать работу учителей, решить повседневные задачи всех участников образовательного процесса, наладить связь родителей, учеников с сотрудниками школы.

Мы ищем ответственных, амбициозных людей, которые будут помогать нашим пользователям в изучении и работе с системой.

Обязанности:

• изучение системы
• консультирование пользователей системы по телефону
• обработка письменных обращений пользователей
• проведение обучающих вебинаров

Требования:

• грамотность
• пунктуальность
• ответственность
• стрессоустойчивость
• владение компьютером на уровне уверенного пользователя

Условия:

• график работы: пн-пт с 9.00 до 18.00
• работа в офисе, однако в условиях текущей эпидемиологической обстановки допускается перевод на удаленный режим
• офис недалеко от ст. м. Сокольники/Красносельская (7 минут пешком)
• заработная плата от 45 000 руб. (на испытательный срок) до 60 000 руб. по результатам работы
• испытательный срок - 3 месяца
• оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• работа в молодом коллективе