Специалист пункта выдачи заказов (м. Пятницкое шоссе)

Обязанности:

* Приём и вручение посылок;

* Обработка, сортировка и отправка посылок;

* Ежедневное составление отчета по обработанным посылкам;

* Консультирование клиентов по порядку приема/выдачи посылок, а также об услугах ПВЗ, сроках доставки и местонахождении посылок;

* Оказание помощи клиентам в заполнении форм, квитанций;

* Информирование получателей о поступлении посылки (посредством SMS-уведомления или электронной почты);

* Ежедневное формирование в информационной системе списка почтовых отправлений на выдачу, с истекшим сроком хранения, проведение их обработки и своевременного возврата;

* Составление отчетов по оказанным услугам;

* Выполнение и документальное оформление кассовых операций;

* Работа с конфликтными ситуациями;

* Наставничество.

Требования:

*Продвинутый пользователь ПК;

* Знание законодательных и нормативные правовых актов, локальных нормативных актов в области обслуживании клиентов;

* Знание порядка приема, обработки, хранения, учета и выдачи посылок, в том числе дефектных;

* Опыт работы с кассовым оборудованием

* Способность работать с большими объёмами информации;

* Знание этики делового общения;

* Стрессоустойчивость.

Условия:

* Работа в пункте выдачи заказов по адресу: Ангелов переулок 7 к.1 (м. Пятницкое шоссе)

* Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ

* Официальная заработная плата

* График работы 2/2