Специалист по управлению данными

Ключевые навыки

Navicon — системный интегратор, один из российских лидеров в области ИТ-консалтинга и управления проектами.

В нашем бизнес-подразделении Utrace разработано собственное решение для маркировки и отслеживания движения товаров от производителя до конечного покупателя. Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности по отслеживанию жизненного цикла товара.
«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и много еще интересного.
Наши клиенты - крупные международные компании фармацевтического и FMCG-рынка.С ростом персонального и индивидуального подхода к своим покупателям задача отслеживаемости для любой компании становится одной из приоритетных как в России, так и за рубежом.

Более того, на государственном уровне в Европейском Союзе, США и в России приняты соответствующие законы об обязательной маркировке лекарственных препаратов. В России же маркировке подлежат 10 товарных групп, а к 2024 году государство планирует создать систему сплошной маркировки большинства товаров, представленных на полках.

Если ты готов присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие нашего программного продукта - ждем твое резюме!

Обязанности:

• контроль корректного обмена данными между ПО (учетными системами) компании - ERP, CRM, Track&Trace, WMS, TMS и др., с ГИС МДЛП

• своевременное исправление ошибок в процессах обмена данными (в рамках своих компетенций);

• прием обращений от пользователей;

• оперативная эскалация инцидентов в соответствующие support-службы;

• помощь в тестировании систем и новых релизов;

• ведение базы знаний инцидентов и FAQ, обновление инструкций и процедур.

Требования:

• высшее техническое образование, предпочтительно в сфере IT;

• опыт работы в IT (служба поддержки, аналитика, тестирование) приветствуется;

• есть навыки работы с языками разметки (XML, HTML), языком описания структуры XSD;

• владение английским языком (уверенная устная и письменная речь);

• понимание принципов работы службы поддержки;

• высокий уровень обучаемости;

• проактивность в решении проблем и поиске потенциальных проблем;

• навыки структурирования большого объёма информации;

• умение вникать в проблемы пользователей, трансформировать их в задачи для служб поддержки;

• умение находить контакт с людьми, в том числе удаленно;

• умение четко и доступно объяснять.

Условия:

• обучение наставниками на этапе вхождения в должность;
• занятость 40 часов в неделю, график гибкий, обсуждается (на период самоизоляции работа полностью из дома);
• большое пространство для принятия самостоятельных решений;
• интересные и амбициозные задачи, возможность развития;
• оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;
• 10 дней полностью оплачиваемого больничного;
• ДМС после испытательного срока;
• + 3 дополнительных дня к отпуску;
• корпоративные курсы английского языка.