Специалист по технической поддержке пользователей (1 – 2 линия) / ServiceDesk

от 51000 руб. до 61000 руб.
Подробнее

НПО «Наука»
Москва, 3-я улица Ямского Поля, 2к13
Полный день, От 3 до 6 лет, Полная занятость, Стандарт

ПАО НПО «Наука» (лидер авиационно-космической отрасли - производитель систем жизнеобеспечения самолетов, вертолетов и космических кораблей) приглашает сотрудника в Отдел технической поддержки IT-Дирекции на должность «Специалист по технической поддержке пользователей (1 – 2 линия) \ ServiceDesk»

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • высокий уровень развития IT-инфраструктуры;
  • дружный молодой коллектив;
  • комфортные рабочие места;
  • график работы: 5-дневка, 8.30-17.15;
  • зарплата выплачивается стабильно, 2 раза в месяц;
  • уровень дохода: от 51 000 до 61 000 рублей до вычета НДФЛ (устанавливается индивидуально в зависимости от квалификации специалиста);
  • перспективы профессионального и карьерного роста;
  • оформление в полном соответствии с трудовым законодательством;
  • место работы: рядом с м. «Белорусская» (7-10 минут пешком).

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

  • прием и регистрация обращений, поступающих на первую линию технической поддержки по телефону, почте, через систему HelpDesk;
  • выполнение заявок удаленно (в рамках своих IT-компетенций);
  • отключение/подключение автоматизированных рабочих мест (АРМ);
  • установка и настройка программного обеспечения;
  • диагностика, модернизация и мелкий ремонт отдельных устройств и АРМ;
  • разработка документации (инструкции, памятки).

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

  • опыт техподдержки пользователей не менее 1 года;
  • владение стандартным программным обеспечением (Windows, MS Office) на уровне продвинутого пользователя \ администратора;
  • знание общих принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств;
  • знание принципов построения и функционирования современных компьютерных сетей;
  • коммуникабельность и умение работать в команде.

Адрес на карте