Специалист по работе с клиентами (удалённо)

от 30000 руб. до 40000 руб.

Подробнее

ESET
Москва

временноe трудоустройство, Удаленная работа, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Деловая переписка

Консультирование

Android

Деловое общение

Грамотная речь

Настройка ПК

Windows 7

iOS

Mac Os

Команда СДД ищет Специалист по работе с клиентами в Контакт Центр (сменный график, удалённо)

СДД (ООО "Служба Добрых Дел") входит в группу компаний ESET. Компания ESET (российское представительство антивируса NOD32)

Обязанности:

Консультирование по продуктовой линейке
Консультирование по техническим вопросам связанные с продуктом
Продажа продуктов и услуг во всех каналах взаимодействия с клиентами: звонки, чаты, обращение на сайте
Обработка входящих звонков и писем
Помощь клиентам компании в выставлении счетов
Оказание удалённой помощи клиентам компании при необходимости

Требования:

Любовь к общению
Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку, проводить частичное обучение/консультацию пользователей
Грамотная речь
Добросовестность, инициативность, обучаемость, высокая скорость работы
Аналитический склад ума
Ответственность за результат
Знание платформ Windows (XP,7,8,10), MacOs, Linux, IOS, Android (как плюс – на уровне продвинутого пользователя)
Стандартные офисные приложения (как плюс – навыки использования удаленного управления и подключения ПК (RMS, VPN, TeamViewer)

Условия: