Специалист по работе с клиентами

В компанию, занимающуюся автоматизацией конструкторской и технологической документации.

Обязанности:

• Поддерживание контакта с пользователями
• Сбор информации о контрагенте и выявление потребностей на уровне пользователей
• Выезды к клиентам с целью: актуализация списка пользователей, мониторинг активности лояльности
• Проведение индивидуальных, групповых и дистанционных обучений
• Формулирование выгод при работе с системой
• Формирование отчетности выполненных задач в crm
• Подготовка презентаций о проделанной с контрагентом работе
• Консультирование пользователей по телефону/на выезде
• Проведение опросов пользователей
• Оказание услуг пользователям

• Высшее образование
• Знание компьютера: уверенный пользователь
• Опыт работы на аналогичной должности желателен
• Коммуникабельность
• Способность работать с большим объемом информации
• Готовность к разъездам
• Умение работать с возражениями и рекламациями
• Способность быстро усваивать информацию
• Навыки снятия и уточнения запрос
• Умение выявлять и формировать потребности

• Официальное оформление
• Заработная плата 50 000 руб с перспективой роста
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Офис на м. Шоссе энтузиастов