Специалист по клиентскому сервису и внедрению ПО

Ключевые навыки

Quick Resto - это молодая и амбициозная команда профессионалов, объединенных желанием сделать систему автоматизации для кафе и ресторанов простой и доступной. На протяжении вот уже 6 лет мы ежедневно следуем этой светлой цели и у нас неплохо получается, ведь сегодня Quick Resto - это:

• 70+ человек в команде

• 3000+ активных клиентов

• 15 стран - география наших пользователей

• самые интересные задачи

• слаженный коллектив

Мы ждём, что ты:
- не избегаешь общения и хочешь помогать людям;
- грамотно говоришь и пишешь;
- внимателен к деталям;
- обладаешь аналитическим складом ума;
- умеешь организовывать свое рабочее время и приоритизировать задачи;

Обязанности:
- Выезд и настройка ПО Quick Resto в заведении собственника общепита: настройка кассового места, роутера и подключение всех составляющих для работы Quick Resto;
- Обучение пользователей ПО Quick Resto: кассиров, бухгалтеров и собственников заведений общепита , а также проведение консультаций по интересующим вопросам;
- Помощь в оказании дополнительных услуг клиентам Quick Resto по вопросам настройки и соответствия 54-ФЗ, ЕГАИС и Меркурий: регистрация ККТ, оформление обслуживание ОФД, изготовление ЭЦП и т.д;
- Настройка, обновление, тестирование и отправка пользователям кассового оборудования. Номенклатура небольшая: планшеты, роутеры, онлайн-кассы, кухонные принтеры;
- Взаимодействие с другими отделами компании: тех.поддержки, маркетинга, продаж и абонентского отдела.

Плюсом будет:
- Опыт работы в службе технической поддержки IT-сервиса (желательно);
- Опыт взаимодействия с программами автоматизации ресторанного бизнеса ( Poster, Эвотор, iiko, R-keeper, Сбис Presto);
- Опыт работы с контрольно-кассовой техникой и понимание процессов взаимодействия ККТ с ФНС и оператором фискальных данных;

С нашей стороны мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата от 45 до 55 тыс.руб в зависимости от умений с возможностью роста по мере ваших успехов в компании;
- Большой интересный проект с возможностью карьерного роста;
- Демократичный стиль управления, молодой и энергичный коллектив;
- Стандартный 8-ми часовой рабочий день + 1 час на обед, график 5/2 с гибким началом дня с 09:00 до 10:30;
- Работа в современном офисе в пешей доступности от ст. МЦК Верхние Котлы (5-7 мин.) и ст.м.Нагатинская (10-12 мин.);
- Система ввода в должность с личным наставником;

Сопроводительное письмо увеличит вероятность ответа на ваш отклик. Нет необходимости писать большие “портянки” текста, но мы хотели бы увидеть в сопроводительном письме информацию о ваших сильных и слабых сторонах, в каком направлении хотите и готовы развиваться.