Специалист отдела технической поддержки

Ключевые навыки

• Прием входящих звонков; консультирование Клиентов по вопросам работы в продуктах и сервисах АО "ПФ "СКБ Контур" (сервисы электронной сдачи отчетности, электронного документооборота, работа с электронной подписью);
• Обработка электронной почты;
• Осуществление исходящих звонков лояльности по имеющейся Клиентской базе с целью выявления технических проблем с работой в сервисах и устранения их, а также выявление заинтересованности Клиента в дополнительных сервисах;
• Работа в автоматизированных системах учета Клиентских обращений;

• Среднее профессиональное, неоконченное высшее, высшее образование;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание основ делового общения, грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК

• ТК РФ, белая заработная плата;
• Дружный коллектив;
• режим работы 09:00 - 18-00, пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье выходные дни;
• заработная плата от 40000 рублей в месяц.