Специалист отдела технического сопровождения( 2-ая линия тех. поддержка)

до 62000 руб.
Подробнее

Аквариус, Группа компаний
Москва, Сокольническая линия
Румянцево
Сменный график, От 1 года до 3 лет, Проектная работа, Стандарт

Ключевые навыки

Ремонт ПК
Сборка ПК
Техническое обслуживание
Информационные технологии
Деловая переписка
MS Outlook
Техническая поддержка
Техническая экспертиза
Cистемы управления базами данных
Работа с базами данных
Настройка ПО
Клиентоориентированность
Сопровождение клиентов
Техническое сопровождение
Телефонные переговоры

ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и ИТ-решений для государственных и корпоративных заказчиков.

Мы находимся в поисках Специалиста отдела технического сопровождения

Обязанности:

  • Регистрация инцидентов на основании сведений из системы мониторинга, их первичная диагностика, решение и закрытие в рамках своей компетенции;
  • Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание на третью линию технической поддержки;
  • Консультирование пользователей;
  • Организация взаимодействия всех служб, участвующих в технической поддержке программных и аппаратных средств;
  • Контроль временных параметров технической поддержки;
  • Мониторинг программных и аппаратных средств;
  • Осуществление необходимых операций в 1С.

Требования:

  • Обязательно: знание компьютерных комплектующих;
  • Опыт работы в технической поддержке (2-ая линия);
  • Высшее либо средне-специальное образование;
  • Владение программами MS Office (Word, Excel), Outlook, 1С;
  • Желателен опыт работы с Базами данных;
  • Коммуникабельность, ответственность, желание работать в команде, способность к самостоятельной работе, аккуратность.

Условия:

  • Срочный трудовой договор (под крупный государственный проект) с перспективой дальнейшего трудоустройства;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: 1/3 (на время обучения: 5/2);
  • Достойная з/п и прозрачная система бонусов;
  • Удобный современный офис в бизнес-парке Румянцево, рядом с метро "Румянцево" со всей инфраструктурой (кафе, столовые, магазины, фитнес, парковка).

Адрес на карте