Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Ключевые навыки

Ищем сотрудника на сервис Robokassa!

Robokassa - это универсальное решение приема платежей, стартовавшее в 2003 году. Более 120 тысяч проектов подключены к Robokassa.

Чем мы предлагаем заниматься:

• Прием входящих звонков.
• Обработка обращений в онлайн чате, мессенджерах и социальных сетях.
• Обработка обращений почтовых ящиков.
• Обработка письменных обращений от клиентов.
• Совершение исходящих звонков. Продажи на входящих и исходящих звонках.

Мы бы хотели, чтобы наш кандидат имел:

• опыт работы с клиентами от полугода (в колл-центре, службе поддержки);
• грамотную речь (устную и письменную);
• высокую скорость печати, стрессоустойчивость, опыт общения с клиентами, гибкость, умение работать в условиях многозадачности, чувство юмора.

Гарантируем:

• собеседование в 1 этап;
• работу из дома;
• график работы 2/2 (2 дневных, 2 выходных); смена с 10 до 22 часов мск;
• или полный день (график 5/2);
• 28 календарных дней ежегодного отпуска;
• на испытательный срок 30 000 руб., после 35 000 руб. + дополнительные премии (суммы указаны на руки);
• работа в дружелюбной и креативной команде профессионалов;
• помощь наставника в период обучения и после;
• оформление в соответствии с ТК РФ; выплаты заработной платы дважды в месяц;
• корпоративные онлайн-курсы английского языка (полностью за счет компании).