Специалист клиентской поддержки

Ключевые навыки

Платформа LP - это один из ведущих конструкторов продающих одностраничных сайтов.

Мы постоянно растем и развиваемся, поэтому сейчас ищем в свою команду нового Специалиста клиентской поддержки.

Чем нужно будет заниматься:

• оперативно отвечать на любые вопросы клиентов через online-чат
• консультировать потенциальных и тестирующих клиентов по продуктам компании
• диагностировать проблемы клиентов и находить для них варианты решения

Что мы ждем от коллеги:

• коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• грамотная устная и письменная речь;
• общая IT- грамотность (понимание терминов «домен», «хостинг» и т.д., а также принципов работы DNS, почты);
• базовые знания html/css;
• умение самостоятельно находить информацию для решения вопросов клиентов;
• опыт работы в службе поддержки, call-центре или сфере обслуживания приветствуется;
• стабильный быстрый интернет.

Что мы предлагаем:

• работать удаленно, с комфортом дома — можно работать не вылезая из под одеяла на зависть всем, кто сейчас мчится на работу по сугробам и морозу ;)
• сменный график работы 2Х2 по 10 часов (предусмотрены перерывы);
• первые 2 месяца испытательный срок с заработной платой 15 000 рублей
• далее заработная плата (на руки): от 20 000 до 24 000 рублей;
• трудоустройство по ТК РФ;
• оплачиваемое обучение перед выходом на работу;
• подарки от компании на годовщины и памятные даты;
• дружный молодой коллектив.

Обязательно напишите в отклике почему вам интересна работа в поддержке, а также свой ответ на вопрос:
"Алёнушке 16 лет и сейчас она в четыре раза старше своего брата Иванушки.
Сколько лет будет Алёнушке, когда она будет в два раза старше своего брата?"

И не забудьте выполнить тест!