Специалист группы сервисной поддержки

Ключевые навыки

• работа на 1-ой линии технической поддержки (поддержка рабочих мест и технические вопросы по работе внутреннего ПО)
• прием звонков и регистрация запросов
• удаленная поддержка и сбор всей необходимой для решения заявки информации
• оказание консультационной поддержки пользователям по вопросам работы корпоративных информационных систем
• решение типовх запросов, связанных с работой ИС, стандартного ПО, рабочих станций, в том числе управление доступом к корпоративным ресурсам компании

• высшее/неоконченное высшее профессиональное образование в областях: информационные технологии и системы, бизнес аналитика, прикладная математика, кибернетика, прикладная информатика
• уверенный пользователь ПК, знание офисного ПО (MS Office)
• общее представление об архитектуре и принципах работы информационных систем
• приветствуется опыт работы в страховании, а также в отделе поддержки пользователей, контакт-центре, Service Desk

• график работы 2/2 с 8:00 до 20:00
• современный комфортабельный офис в 5 минутах пешей доступности от ст.м. Автозаводская
• конкурентная заработная плата + система мотивации
• бесплатный спорт (танцы, йога, стретчинг, бег, футбол, волейбол, велоспорт)
• обучение от компании (тренинги, семинары, участие в конференциях и др.)
• скидки на все страховые продукты компании
• скидки на услуги компаний-партнеров (фитнес, туризм, банки и др.)
• насыщенная корпоративная жизнь.