Специалист группы поддержки пользователей

Ключевые навыки

• Оказание консультационной поддерки пользователям и сотрудников 1-ой линии по вопросам работы корпоративных информационных систем
• Решение типовых инцидентов и выполение запросов на обслуживание (в зоне ответственности 2-ой линии)
• Проведение анализа причин возникновения ошибок в работе информационных систем
• Участие в проектной деятельности
• Функциональное взаимодействие со смежными командами департамента

• Высшее/неоконченное высшее образование
• Уверенный пользователь ПК, продвинутый пользователь MS Office
• Опыт поддержки ИС класса CRM, ERP, BPM
• Опыт работы в отделе поддержки пользователей
• Инициативность, ответственность, желание развиваться в сфере IT

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;
• современный комфортабельный офис в 5 минутах пешей доступности от ст.м. Автозаводская;
• конкурентная заработная плата + система мотивации;
• бесплатный спорт (танцы, йога, стретчинг, бег, футбол, волейбол, велоспорт);
• обучение от компании (тренинги, семинары, участие в конференциях и др.);
• скидки на все страховые продукты компании;
• скидки на услуги компаний-партнеров (фитнес, туризм, банки и др.);
• насыщенная корпоративная жизнь.
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;
• современный комфортабельный офис в 5 минутах пешей доступности от ст.м. Автозаводская;
• конкурентная заработная плата + система мотивации;
• бесплатный спорт (танцы, йога, стретчинг, бег, футбол, волейбол, велоспорт);
• обучение от компании (тренинги, семинары, участие в конференциях и др.);
• скидки на все страховые продукты компании;
• скидки на услуги компаний-партнеров (фитнес, туризм, банки и др.);
• насыщенная корпоративная жизнь.