Сервис-менеджер ИТ-услуг
Транснефть-Технологии
Москва, 3-я Песчаная улица, 2А
Москва, 3-я Песчаная улица, 2А
Полежаевская
Зорге
ЦСКА
Полный день, От 3 до 6 лет, Полная занятость, Стандарт
Обязанности:
- Контроль качества ИТ-услуг, предоставляемых пользователям: обработка жалоб и предложений пользователей, контроль выполнения обслуживания и устранения инцидентов по ИТ-услугам
- Подготовка отчетности по ИТ-услугам
- Планирование и заключение договоров по ИТ-услугам
- Планирование бюджета и учет фактических трудозатрат по ИТ-услугам
- Организация и координация взаимодействия смежных рабочих групп по ИТ-услугам
- Высшее образование
- Опыт выполнения аналогичных обязанностей не менее 3 лет
- Преимуществом будет опыт работы в области качества нефти/нефтепродуктов
- Продвинутый пользователь пакета MS Office
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность
- Коммуникабельность
- Работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные премии), широкий социальный пакет: медицинское страхование, доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха.