Sales Manager B2C

Ключевые навыки

Основная задача Qlean — забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят.
У нас есть несколько направлений:

• Qlean B2C — уборка квартир
• Qlean B2B — уборка и обслуживание офисов
• Stirka — стирка и химчистка
• Cherdak — хранение вещей и переезды.

В наших ближайших планах построить первый суперапп в сфере home & local services в России.

Сейчас мы ищем в нашу команду Менеджера по продажам.
Основные задачи специалистов по продажам — привлекать новых и работать с существующими пользователями. Это подразумевает подробные консультации о наших сервисах, а также перекрёстные продажи.

Что внутри отдела продаж:

У каждого из наших направлений несколько десятков тысяч клиентов, с которыми мы взаимодействуем — менеджеры по продажам делают сотни звонков и оформляют сотни заказов ежедневно.

Нам кажется правильным, когда каждый специалист занимается своим делом, поэтому менеджеры по продажам занимаются только продажами. Если после оформления заказа у пользователя будут вопросы — поможет служба поддержки, а если возникнет спорная ситуация — подключится отдел контроля качества.

Сейчас у каждого менеджера по продажам есть основной продукт — это уборка квартир или стирка. До конца года мы хотим закончить разрабатывать CRM, в которой полностью объединим задачи отделов.

Чем нужно будет заниматься:

• Оформлять заказы пользователей по телефону — исходящие и входящие звонки
• Работать с тёплой (80%) и холодной (20%) базами клиентов, холодная = реактивация старых клиентов
• Отлично знать продукт и качественно консультировать, а также находить оптимальное решение запросов пользователей
• Работать в: телефонии Mango, корпоративном мессенджере Slack, базе знаний Notion, а также внутренней CRM-системе. Менеджеры продаж стирки временно работают в UseDesk и Excel дополнительно.

Наш идеальный кандидат:

• Уже работал менеджером активных продаж минимум 1 год
• Умеет чётко и грамотно выражать мысли устно и письменно
• Быстро учиться и хорошо адаптируется к переменам
• Амбициозный и стремится много зарабатывать
• Активный и ответственный
• Эмпатичный
• А опыт работы в активно развивающемся IT-стартапе будет большим преимуществом.

Что мы тебе предлагаем:

• Атмосферу стартапа — нестандартные и мотивирующие задачи, высокая скорость принятия решений и никакой бюрократии, ответственность за весь продукт и огромные возможности роста
• Комфортный график — ты можешь выбрать для себя график 5/2 или 5/2 с плавающими выходными
• Оплачиваемое обучение
• Белая заработная плата. Оклад + KPI, который позволяет много зарабатывать
• Старт работы будет удаленным. А далее: Лофт-пространство для комфортной работы в 7 минутах от станции метро Савёловская на территории активно развивающегося БЦ Фактория — фудмаркет, фитнесклуб и Starbucks в шаговой доступности; вендинги, библиотека, PS4, кикер и турник в офисе; а также нескучная корпоративная жизнь, покер по вторникам, пицца по пятницам
• Ещё 20 классных классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.