Руководитель отдела продаж (call центр)

Ключевые навыки

Кто мы?

Kodland – международная онлайн-школа программирования для детей от 8 до 17 лет. Уже более 3 лет мы обучаем ребят из разных уголков планеты программированию и помогаем им осваивать IT-профессии будущего.

Мы активно растём в России и ищем в команду руководителя центра по работе с клиентами, который будет организовывать работу быстрорастущего отдела и выстраивать новые процессы с нуля

Ты нам подходишь, если у тебя есть:

• видение идеального отдела по работе с клиентами крупной онлайн школы;
• опыт руководства отделом по работе с онлайн-клиентами от 30+ человек;
• или успешный опыт руководства отделом продаж от 60+ человек;
• опыт выстраивания с нуля новых бизнес-процессов в клиентских отделах;
• опыт работы с отбором, онбордингом и мотивацией сотрудников;

Что нужно будет делать:

• обеспечить отлаженный процесс продажи курсов клиентам прошедшим мастер класс при росте числа входящих заявок с 200 до 800 человек в день
• уменьшить количество отказов от покупки курса с 70% до 50% в месяц
• внедрить сквозную аналитику на базе PowerBI, amoCRM
• оптимизировать существующие в отделе процессы по работе с клиентами

Что станет твоим в Kodland:

• Оклад от 120 тыс.руб. по итогу интервью
• Современная корпоративная культура
• Офис в центре Москвы с возможностью удаленной работы
• Огромные перспективы для корпоративного роста внутри стартапа