Продуктовый аналитик (чаты, чат-боты)

Подробнее

Банк ВТБ (ПАО)
Москва
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Atlassian Jira
Scrum
Atlassian Confluence
SQL
MS PowerPoint
Обязанности:
  • поиск и предложение новых продуктов и услуг для интернет банка;
  • проработка клиентских путей (CJM);
  • формализация бизнес-требований: описание текущего и целевого процесса по шагам;
  • формирование ключевых метрик процесса и требований к отчетности;
  • совместно с командой: формирование и декомпозиция бэклога, тестирование продуктовых гипотез, пользовательское тестирование функционала, анализ обратной связи пользователей;
  • участие в скрам-церемониях: daily, demo, retro, grooming, etc.
  • постановка задач для проведения фокус-групп.
Требования:
  • опыт составления и согласования бизнес-требований;
  • опыт разработки моделей на pynthon (LS, XGBoost, BERT, ELMO, COS), разметки данных, обучению и валидации моделей, анализа статистики по чат-боту, разработки требований и постановки задач на разработку моделей и встройку в фронт ДБО в авторизованной или неавторизованной зоне, написания требований, настройки интентов по размеченным данным, создания вызова внешних сервисов REST API непосредственно из чат-бота, разработки монетизируемых бизнес-кейсов для использования чат-бота. Плюсом будет являться опыт построения чат-бота для корпоративного бизнеса на одной из платформ;
  • опыт работы с ДБО корпоративного сегмента в части сбора и анализа данных от 1 года;
  • опыт работы с корпоративными клиентами (малый микро бизнес), понимание сегментной специфики;
  • опыт взаимодействия по направлениям маркетинг, продажи, финансы, операционная деятельность и технологии;
  • знания как исследовать потребности рынка - customer interviews, usability tests и competitive analysis;
  • навыки на уровне уверенного пользователя Ms Office и стека Atlassian (Jira, Confluence);
  • высшее образование по специальности "Статистика", "Экономика", "Математика" или "Информатика";
  • умение систематизировать полученную информацию и делать выводы;
  • опыт работы аналитиком не менее 2 лет;
  • понимание и опыт работы по методологии Scrum, Kanban, Lean;
  • опыт работы в Figma;
  • опыт работы в FinTech/ Банках.
Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.