Оператор технической поддержки

Подробнее

Интерфакс
Москва, 1-я Тверская-Ямская, 2С1
Маяковская
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Internet
Грамотная речь
Работа с оргтехникой

"Интерфакс" - крупнейшая в России частная информационная группа, лидер информационного рынка в сегменте B2B. Мы создаем профессиональные продукты для бизнеса, госорганов, СМИ. С помощью современных IT-решений помогаем бизнесу работать на финансовом и товарных рынках, управлять рисками, вести внешние коммуникации.

Задачи:

  • Прием обращений пользователей, направляемых по электронной почте или посредством телефонной связи.
  • Регистрация обращений, предоставление пользователям требуемой помощи и передача их специалистам IT подразделений для проведения работ.
  • Открытие и продление доступов к информационным ресурсам.
  • Работа в SD Jira.

Требования:

  • Опыт работы с ПК и пакетом офисных программ, навыки работы с периферийными устройствами.
  • Опыт работы с системами управления запросами на обслуживание.
  • Опыт работы на первой линии поддержки (в call-центре).

Мы предлагаем:

  • Идеальное рабочее место - Офис в историческом центре Москвы (Маяковская, 1 мин. ходьбы от метро), сейчас и до стабилизации обстановки работаем удаленно.
  • Ответственность и гибкость - Официальное оформление, "белая" заработная плата, график работы 5/2, 8 часовой рабочий день, время начала рабочего дня плавающее.
  • Рост и перспектива - Перспективы и карьерного и профессионального роста.

Адрес на карте