Оператор call-центра

Ключевые навыки

Обязанности:

• Прием и обработка Интернет-заказов в 1С, входящих звонков, входящей информации, консультирование клиентов по характеристикам товара, наличие на складах, формы оплаты и доставки, информирование по правилам обмена и возврата;
• Информирование складов о резервировании товаров, контроль за документами перемещения, отслеживание перемещений товаров со складов и торговых точек, ведение резервов;
• Прием заказов клиентов от поставщиков, отслеживание поставок;
• Распределение визитов по удаленным точкам/самовывоз/информирование удаленных точек;
• Оформление и выставление счетов по безналичному расчету, контроль документооборота по закрывающим документам;
• Прием и распределение жалоб и пожеланий клиентов.

Требования:

• Образование Высшее;
• Знание 1С, активный пользователь;
• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет.

• График работы 2/2 с 09.00 до 21.00;
• Дружный коллектив;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Система корпоративных скидок на ассортимент.