Начинающий инженер по сопровождению «Единого клиента»

Привет! Я Настя Дудник — лидер поддержки «Единого клиента» в HFLabs.

Мы не модный стартап, который делает очередную социальную сеть или рассказывает о блокчейне и машин-лернинге за деньги инвесторов. Мы больше 15 лет делаем лучшие решения в стране по работе с клиентскими данными, сохраняя дух маленькой компании. Скорее всего, вы ничего о нас не слышали, но ваши клиентские данные мы обрабатывали много раз — ведущие банки, страховые и телекомы используют наши продукты.

Наша поддержка — это не обезличенные тикеты, обрабатываемые по регламенту в установленные строки. Инженеры поддержки «Единого клиента» — широкопрофильные специалисты высокого уровня, самостоятельно закрывающие разнообразные проблемы: от особенностей стандартизации данных до изучения перфоманс-проблем на основе профилировки джава-приложения, от дебага в браузере до оптимизации SQL-запросов. Но на первом месте всё равно люди: мы персонально подходим к каждому заказчику и искренне пытаемся помочь, а не сменить статус тикета, дав готовый ответ по скрипту.

Сейчас на рынке мало готовых инженеров по сопровождению, которые нам подходят. Поэтому мы готовы инвестировать в ваше обучение почти с нуля. Мы много внимания уделяем качеству продукта, а также стремимся ко всестороннему развитию в команде. Если готовы попробовать свои силы, буду рада отклику. После него вас ждет первое тестовое задание. Даже если задачи не получается решить, пожалуйста, опишите, как и что вы пытались сделать, в какую сторону думали.

Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме, что вас заинтересовало в вакансии.

Ожидаю, что вы

• Получили или получаете естественно-научное или техническое образование.
• Пишете без ошибок и понятно формулируете свои мысли.
• Хотите стать профессионалом в сфере IT.
• Регулярно сообщаете о багах в ПО, которым пользуетесь.
• По-хорошему ленивы: пробовали какой-либо язык программирования для упрощения своей жизни.
• Любознательны: хотя бы раз смотрели исходный код страницы какого-либо сайта.

Что предлагаю

• Оплачиваемую стажировку 1-2 месяца, по итогам можем предложить работу, от 50.000₽ в месяц (верхнего порога нет, всё зависит от результатов).
• Интересные задачи и сильную команду, в которой быстро растешь.
• Возможность периодической работы из дома.
• Мощная техника (6+ ядер, 32+ оперативки, 2+ больших монитора).
• Тихий офис на м. Парк культуры (не open space).

К чему нужно быть готовым

• Перед тем как позовем на стажировку, вы пройдёте 1 или 2 собеседования у нас и выполните несколько тестовых заданий.
• Стажировка подразумевает обучение продукту, затем выполнение реальных задач.
• Возможно, после всего этого мы не предложим работу, но вы точно узнаете много нового и получите опыт работы в продуктовой компании.