Модератор социальных сетей

Кто мы?
Kodland – онлайн-школа программирования для детей 8-17 лет. Уже более 3 лет мы обучаем ребят со всей России, СНГ и стран Европы делать первые шаги в программировании и осваивать профессии будущего.

Также мы активно развиваем англоязычное направление: уже обучаем ребят из США и Великобритании на английском языке.
Нам важно создавать продукт, который понравится детям, а родители будут уверены в выборе курсов для своего ребенка.

В настоящий момент мы хотим усилить нашу команду, в связи с чем расширяем штат и находимся в поиске Модератора социальных сетей.

Задачи:

• Коммуникация с пользователями в социальных сетях Instagram, Facebook, Vk
• Консультирование и отработка негатива
• Передача информации отделу продаж
• Контроль обсуждений: удаление комментариев, которые нарушают правила сайта

Требования:

• Опыт работы от 1 года в области клиентского сервиса
• Отличный русский язык
• Наличие опыта отработки негатива

Условия:

• Молодая и быстрая команда
• Гибкий график: мы не смотрим на начало рабочего дня, но смотрим на сроки выполнения задач
• Быстрый рост: за последние полгода мы выросли втрое
• Свобода действий и самостоятельность
• Классный продукт: делаем обучение в IT для детей интересным и полезным по всему миру