Младший специалист техподдержки

Подробнее

Информационное агентство России ТАСС
Москва, Тверской бульвар, 2
заполнять сообщение при отклике, Сменный график, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

TCP/IP
Информационные технологии
Настройка сетевых подключений
Системное мышление
Настройка ПК
Техническая поддержка
Настройка ПО

Уважаемые кандидаты, просьба указывать ожидаемый уровень дохода в сопроводительном письме.

Обязанности:

  • Обеспечение тех. поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО информационного агентства);

  • Работа с заявками в ITSM-системе: регистрация, обработка, определение приоритета;

  • Самостоятельное выполнение заявок и оказание поддержки (в том числе консультативной) в рамках экспертизы 1-й линии;

  • Эскалация обращений пользователей на функциональные группы профильных инженеров, если решение обращения за рамками собственных экспертизы;

Требования:

  • Образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий). Английский язык на уровне чтения технической документации со словарем;

  • Релевантный опыт работы от полугода;
  • Опытный пользователь ПК;

  • Знание основных принципов построения корпоративных локально-вычислительных сетей на основе TCP/IP;

  • Начальные навыки системного администрирования пользовательских Операционных систем – системного реестра, командной строки, основных оснасток, файловых структур.

Условия:
  • Стабильность - полное соблюдение ТК РФ;
  • График - сменный: день/ночь/2 выходных
  • Отличная команда – профессионалы, увлеченные свои делом;
  • Удобное местоположение – офис находится в самом центре Москвы, в шаговой доступности от метро (Пушкинская, Арбатская, Чеховская, Тверская) и с видом на Кремль;
  • Профессиональное развитие – у нас проходят регулярные семинары и тренинги, а также мы даем возможность изучать иностранные языки за счет компании;
  • Комфорт – в офисе есть кафе и столовая; в шаговой доступности множество заведений на любой вкус.

Адрес на карте