Методолог IT (Технический писатель)

Подробнее

EGAR TECHNOLOGY, INC.
Москва
Удаленная работа, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

MS Visio
MS PowerPoint
Atlassian Confluence
Проведение презентаций
Подготовка презентаций
ITIL

EGAR Technology - международная компания, специализирующаяся в областях:

Разработки программного обеспечения для финансовых рынков - линейка продуктов под брендом EGAR;
ИТ аутсорсинга, заказной разработки и заказного тестирования для крупных компаний.

EGAR сегодня - это:

20 лет успешных разработок сложных программных систем для банков и финансовых компаний;
8 филиалов в 3 странах;
Профессиональное знание предметной области - финансовых рынков и технологий, подтвержденное сотнями публикаций специалистов компании в ведущих зарубежных и российских изданиях;
Обширная и узнаваемая клиентская база: более 150 компаний по всему миру;
Награды за лучшие финансовые разработки от деловых изданий Fortune и Forbes.

В настоящее время мы ищем в команду Методолог IT (Технический писатель).

Цели - актуализация регламентной базы ИТ процессов (фокус - ITIL процессы), справочной документации (рабочие инструкции, памятки и т.п.)

Функции:
1. Написание новых организационно-распорядительных документов (ОРД) на основании требований, полученных от стейкхолдеров.
2. Актуализация текущих ОРД (по запросу или планово).
3. Структуризация текущей базы ОРД (включая связи между документами, выявление дублирующихся ОРД и т.п.).
4. Планирование и проведение (совместно с руководителем) обучения сотрудников (по запросу).
5. Сбор и подготовка к анализу обратной связи от пользователей ITIL процессов.

Обязанности:

  • Создание и поддержка в актуальном состоянии процессной документации ITIL процессов компании;
  • Создание и поддержка в актуальном состоянии рабочих инструкций, памяток;
  • Составление базы знаний для внутренних пользователей;
  • Разработка технических презентаций и обучающих материалов для внутренних пользователей компании;
  • Обеспечение своевременного сбора, накопления, распространения, хранения и последующего использования информации, касающейся ITIL процессов компании;
  • Сбор пользовательского фидбека внутри блока ИТ по замечаниям и предложениям по улучшению процессов ITIL.
Требования:
  • Опыт работы в качестве технического писателя и/или системного аналитика в ИТ;
  • Способность быстро усваивать, анализировать и систематизировать большие объемы информации;
  • Способность структурировать полученную информацию, излагать мысли (устно и письменно) грамотно, четко и лаконично, не упуская важные детали;
  • Знание типовой структуры технической и процессной документации;
  • Умение работать с большим объемом текстовой информации;
  • Опыт создания презентаций в MS PowerPoint;
  • Опыт создания блок-схем в MS Visio;
  • Опыт работы в Atlassian Confluence.
Условия:

  • Официальное оформление в стабильную и динамично развивающуюся IT компанию;

  • Оформление по трудовой книжке, возможно также сотрудничество по ИП, патенту и др. формам;

  • Формат работы: полный день, гибкий график;

  • Удаленная работа;

  • Возможность пройти обучение (курсы, сертификация);

  • Использование современных технологий и стандартов;

  • Возможность освоить новые знания в прикладной области финансовые рынки, инвестиционный банкинг;

  • Работа над крупными проектами в команде высококвалифицированных специалистов.

  • Ждем Ваше резюме!