Менеджер по сопровождению партнеров

Ключевые навыки

Юником24 - стремительно развивающаяся IT-компания, разрабатывающая высокотехнологичные решения для рынка финансирования и страхования.
Основной продукт компании Юником24 - финансовый маркет unicom24, специализирующийся на предоставлении услуг по подбору кредитов, страховых предложений, предложений по вкладам, а также финансовому и страховому консалтингу.

Чем предстоит заниматься:

- Поддержка партнеров до первой продажи и решение всех проблем, возникающих у них в процессе работы

- Мониторинг и анализ рынка, конкурентной среды, идентификация бизнес-потребностей партнеров, прогнозирование продаж, участие в разработке стратегии привлечения и работы с партнерами, схем взаимодействия, тарифов в рамках площадки

- Расширение клиентской базы, восстановление отношений с ушедшими клиентами

- Контроль и проведение маркетинговых программ среди партнеров (sms-рассылки/ email-рассылки/ колл-центр)

- Взаимодействие с сотрудниками контакт-центра- Организация контроля качества работы сотрудников (создание скриптов, помощь в решении спорных вопросов, прослушивание звонков, проверка чатов, выявление ошибок, обучение)

- Контроль расчетов с партнерами, ведение отчётности Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений внутри компании для эффективной реализации проектов

- Привлечение новых партнеров (теплая база контактов)

Какой опыт и знания потребуются:

- Опыт работы по сопровождению продаж от 1 года

- Опыт работы с Финансовыми или Страховыми продуктами в сегментах B2B, B2C

- Высокий уровень коммуникабельности, способность быстро находить общий язык с людьми

- Самостоятельность в принятии решений и ответственности за результат