Менеджер по сопровождению клиентов (со знанием Excel)

Ключевые навыки

Компания «Курьер Сервис Экспресс» объявляет набор на позицию Менеджер по сопровождению клиентов.

За нашими плечами более 20 лет успешной работы в области предоставления курьерских, складских и таможенных услуг различных видов.

Мы не только готовы делиться накопленным опытом, но и осваивать новые горизонты, постоянно совершенствуясь и обучаясь.

Если Вы энергичны и амбициозны, стремитесь получить опыт работы в крупной компании, успевшей зарекомендовать себя на международном рынке, то эта вакансия определенно для Вас!

Присоединяйтесь к команде КСЭ, растите и развивайтесь вместе с нами!

Обязанности:

• Работа с существующей Клиентской базой;
• Работа с отчетами в Excel;
• Обработка запросов клиентов по предоставляемым услугам;
• Общение с клиентами по электронной почте/телефону;
• Решение вопросов клиента внутри компании (работа с сопутствующими отделами);
• Контроль заказов клиента;
• Увеличение прибыли и объема продаж;
• Перезаключение договоров;
• Выезд на встречи с клиентами.

Пожелания:

• Знание 1С;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы в сфере сопровождения клиентов от года;
• ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ знания в Excel :

1. Форматирование, работа с большим массивом данных;
2. Формулы (простые формулы, абсолютные ссылки, специальная вставка/удаление строк/столбцов, массовая замена формул и значений);
3. Действия (перенос значений, поиск и замена, автофильтр, сортировка, примечания, удаление лишних пробелов, форматирование по установленному шаблону);
4. Функции (ВПР, Сцепка);

• Внимательность, быстрая обучаемость, грамотная речь.

• Офис находится в шаговой доступности от метро Кожуховская, станций МЦК Угрешская и Дубровка, в удобном расположении от основных магистралей (рядом с ТТК);
• График работы: 5/2 (9:00 -18:00 или 10:00 - 19:00);
• Комфортный офис. Дружный коллектив;
• Участие в корпоративных мероприятиях.